Visitar a Biblioteca Zenaide Sá Carneiro da Cunha

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Visitar a Biblioteca Zenaide Sá Carneiro da Cunha (DNOCS)
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O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.

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  • O que é?

    Você pode agendar sua visita à Biblioteca Zenaide Sá Carneiro da Cunha para realizar pesquisas e consultas aos materiais disponíveis. A biblioteca é especializada em obras sobre o semiárido do nordeste brasileiro.

    Os principais temas disponíveis são: secas, engenharia, piscicultura, recursos hídricos, projetos de barragem e açudagem, perímetros irrigados, desertificação, assuntos jurídicos, cartografia, aerofotogrametria, mineralogia e mídia.

    A biblioteca está localizada em Fortaleza/CE no endereço Av. Duque de Caxias, 1700, 1º andar, Centro, CEP 60.035-111.

  • Quem pode utilizar este serviço?

    Qualquer cidadão interessado em visitar a Biblioteca Zenaide Sá Carneiro da Cunha.

  • Etapas para a realização deste serviço
    1. Solicitar agendamento de visita

      Solicite agendamento da sua visita por meio de preenchimento do formulário online. No formulário, informe:

      • Data desejada para visita;
      • Se a visita será individual ou em grupo (se em grupo, indicar quantidade estimada de visitantes)
      • Objetivo da visita.

      Canais de prestação

        Web : 

      Tempo de duração da etapa

      Em média 15 minuto(s)
    2. Acompanhar solicitação

      Após o envio da solicitação, o interessado poderá acompanhar sua solicitação, via sistema.

      Canais de prestação

        Web : 

      Tempo de duração da etapa

      Em média 1 dia(s) útil(eis)
    3. Receber Resposta

      Você receberá a comprovação do agendamento ou a justificativa da biblioteca caso não seja possível atender o pedido de visita. 

      Documentação

      Documentação em comum para todos os casos
      • Caso a visita seja realizado por mais de uma pessoa, será solicitado responder ao e-mail com a relação de visitantes contendo:

        • nome completo;
        • nº do RG/CPF;

      Canais de prestação

        Web : 

      Tempo de duração da etapa

      Não estimado ainda
    4. Visitar a biblioteca

      Os visitantes relacionados no agendamento deverão comparecer na data agendada munidos de documento oficial com foto para apresentação na recepção.

      Durante a visita, poderão assinar lista de presença para posterior emissão de certificado de visitação.

      Documentação

      Documentação em comum para todos os casos
      • Estar munido com documento oficial com foto, e nº do RG ou CPF.

      Canais de prestação

        Presencial : 

      O solicitante deverá se deslocar até a biblioteca, que está localizada em Fortaleza/CE no endereço Av. Duque de Caxias, 1700, 1º andar, Centro, CEP 60.035-111.

      Tempo estimado de espera Até 30 minuto(s)

      Tempo de duração da etapa

      Em média 1 dia(s) útil(eis)
  • Outras Informações
    Quanto tempo leva?
    Não estimado ainda

    Este serviço é gratuito para o cidadão.

    Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato

    Biblioteca Zenaide Sá Carneiro da Cunha - DA-BIB
    Fone: (85) 3391-5111
    E-mail: anesia.bayma@dnocs.gov.br


    Este é um serviço do Departamento Nacional de Obras Contra as Secas . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.

    Legislação
    • Portaria nº DNOCS/DG/GAB 43/17 (Regimento Interno), Art. 30, IV.


    Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento

    O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:

    • Urbanidade;
    • Respeito;
    • Acessibilidade;
    • Cortesia;
    • Presunção da boa-fé do usuário;
    • Igualdade;
    • Eficiência;
    • Segurança; e
    • Ética

    Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento

    O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.


    Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário

    Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.


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