Carta de Serviços ao Cidadão aproxima DNOCS da população

A Carta de Serviços ao Cidadão é um documento elaborado pelo Serviço de Comunicação Social e tem como objetivo aproximar a Autarquia da população e atender às recomendações do Decreto nº 6932/2009, expondo as principais ações, atividades e os requisitos de acesso aos serviços fornecidos pelo DNOCS.

A versão preliminar está publicada no site do DNOCS, na seção Fique por Dentro. Esperamos contar com a colaboração dos servidores e usuários para o aprimoramento desse documento. Por isso, aceitamos críticas, elogios, sugestões, reclamações e solicitações, que podem ser enviados através do e-mail comunicacao@dnocs.gov.br

Segundo o diretor Geral do Órgão, Angelo José de Negreiros Guerra, as informações contidas neste documento, representam os principais serviços sob a responsabilidade do DNOCS, autarquia centenária, vinculada ao Ministério da Integração Nacional. “A Carta de Serviços expressa o compromisso assumido para o cidadão usuário, em especial, com a população da região semiárida brasileira, em um esforço pela maior transparência e controle da sociedade civil”, afirma.

Na Carta de Serviços são informados ao cidadão os canais e formas de acesso, prazos, horários de atendimento, compromissos assumidos e padrão de atendimento sobre as atividades desenvolvidas pelo DNOCS, de modo a aperfeiçoar o seu padrão de desempenho e satisfação do cidadão no atendimento à prestação desses serviços.

Para o chefe do Serviço de Comunicação Social, Aluisio Ferro, a Carta de Serviços ao Cidadão é uma forma de prestarmos informações com eficiência e eficácia. Ele aproveita para agradecer a colaboração dos envolvidos no trabalho, em especial as responsáveis pelo projeto gráfico e Capa do documento, Flaviana Silva de Oliveira e a estagiária Lígia de Moura Miranda.