5 - Empatia
Publicado em
13/08/2018 10h07
Demostrar compreensão dos sentimentos, perspectivas e expectativas do outro
- Ouve verdadeiramente as pessoas, mostrando que o que cada pessoa diz tem importância e faz diferença.
- Coloca-se no lugar do outro a fim de compreender melhor as situações.
- Expressa com solidariedade o nível de compreensão dos relatos.
- Ajuda os colegas de trabalho ao perceber que estão com dificuldades.