Perguntas Frequentes (FAQ)

A nova versão do Sistema de Gerenciamento de Residências (SIGRESIDÊNCIAS) poderá ser acessada por meio do endereço http://sigresidencias.saude.gov.br.

Se o Coordenador de COREME/COREMU realizou o cadastro de sua instituição para concorrer ao Edital Nº 5, de 23 de setembro de 2020 e já possui login e senha, poderá acessar o sistema com o CPF e senha previamente cadastrados.

Se o Coordenador de COREME/COREMU não realizou cadastro para concorrer ao Edital Nº 5, de 23 de setembro de 2020, mas possui programas que estavam cadastrados na antiga versão do SIGRESIDÊNCIAS, precisará fazer um novo cadastro no sistema.

Para isso, deve informar o seu CPF e atualizar os seus dados. O sistema automaticamente fará a identificação dos programas da sua instituição que já estavam cadastrados na antiga versão do SIGRESIDENCIAS e permitirá o gerenciamento desses programas.

Os novos residentes que ingressarem a partir 2021 já serão cadastrados na nova versão.

Não. Ao ingressar na nova versão do SIGRESIDÊNCIAS você deverá cadastrar a COREME ou COREMU, com base no CNPJ da instituição proponente a que a comissão está vinculada, e criar um novo acesso. A partir desse momento, você terá um novo login (que será o seu CPF) e senha para acessar o sistema.

O CNPJ informado deve ser aquele que foi cadastrado anteriormente no SIGRESIDÊNCIAS para a sua instituição. Se o CNPJ não foi reconhecido, verifique se ele é o mesmo cadastrado para a sua instituição na antiga versão do SIGRESIDÊNCIAS.

Será necessário enviar uma solicitação por e-mail para residencias@saude.gov.br informando o nome, o CPF do novo coordenador e o CNPJ da instituição proponente.

1. Verifique se sua internet está funcionando.
2. Atualize a página.
3. Confira se o login e a senha que você cadastrou estão corretos.
4. Se você esqueceu sua senha, solicite uma mudança por meio do botão "Esqueci minha senha". O sistema irá te direcionar para alteração da senha.
5. Tente realizar o login por meio de outro navegador.
6. Se nenhuma das alternativas funcionou, entre em contato por meio do e-mail residencias@saude.gov.br

Apenas os coordenadores de COREME e COREMU terão acesso. Entretanto, será necessário cadastrar os coordenadores/supervisores de programa para poder emitir o Termo de Compromisso e cadastrar os residentes no programa.

Não. O login da nova versão do SIGRESIDENCIAS é vinculado ao CPF, por isso se você é coordenador de COREME e COREMU da mesma instituição ou se você é coordenador de duas ou mais COREME ou COREMU de instituições diferentes, é possível usar um único login para acessar o sistema. Ao acessar o sistema, o menu lateral à direita permite a troca de acesso entre comissões.

É necessário realizar um cadastro específico para cada comissão, independentemente se foram vinculadas à mesma instituição ou a instituições diferentes.

Não. Todos os programas de residência já cadastrados na antiga versão do Sistema de Gerenciamento de Residências (SIGRESIDÊNCIAS) serão migrados automaticamente, assim como os residentes.

Entre em contato pelo e-mail residencias@saude.gov.br informando o Código SIG do Programa de Residência e o CNPJ da instituição proponente.

Sim. Ao ingressar no novo sistema, todos os programas deverão anexar novamente o Termo de Compromisso, que deverá conter os dados da COREME ou COREMU e do supervisor/coordenador do programa. Por isso é fundamental que esses dados estejam atualizados.

O ‘Termo de Compromisso’ está disponível para download nessa nova versão do SIGRESIDÊNCIAS. Depois de assinado, deverá ser anexado. A partir desse procedimento, o sistema permitirá cadastro dos residentes.

Não. Para que o sistema seja liberado para cadastro dos novos residentes em todos os programas vinculados à COREME ou COREMU, é necessário baixar o Termo de Compromisso de cada programa. Cada Termo de Compromisso conterá as informações do coordenador da COREME ou COREMU e do supervisor/coordenador do programa e deverá ser anexado posteriormente no campo Anexar Termo de Compromisso, do respectivo programa.

Não. O novo SIGRESIDÊNCIAS só permite que os coordenadores de COREME ou COREMU realizem o gerenciamento dos programas da sua instituição. Se o programa que você coordena for contemplado pelo Edital nº 5/2020/SGTES/MS, o coordenador da COREME deverá cadastrar o coordenador do programa no sistema. Se o programa que você coordena foi contemplado por um edital anterior a 2020 e já possuía cadastro na antiga versão do SIGRESIDENCIAS, verifique a atualização dos seus dados com a sua COREME ou COREMU.

Na nova versão do sistema haverá um campo específico para a inclusão de cada um dos anexos. Atenção! Leia atentamente os campos para anexar os documentos nas lacunas corretas. É obrigatório que os documentos sejam assinados e digitalizados, de forma legível e sem rasuras, exclusivamente em formato PDF, com tamanho máximo de 1,5 mb. O sistema não permite a inclusão de documentos que tenham formato diferente do PDF.

Nesse momento, o único documento anexado será o Termo de Compromisso.

Na nova versão do SIGRESIDENCIAS, a COREME e a COREMU deverão cadastrar apenas o CPF, o telefone e o e-mail do residente. O sistema enviará automaticamente um e-mail para o residente completar o próprio cadastro com suas informações pessoais e de pagamento.

Ao cadastrar o CPF, o sistema consultará o nome e a data de nascimento do residente.

É imprescindível que os dados do residente estejam corretos, pois caso estejam incorretos o residente não receberá o comunicado de preenchimento dos dados.

Você só conseguirá cadastrar os residentes depois de cadastrar os dados do coordenador ou supervisor do programa e anexar o Termo de Compromisso no campo: Anexar Termo de Compromisso.

Verifique se esses dados estão preenchidos e em seguida realize o cadastro dos residentes.

Sim. Você deverá cancelar a matrícula do residente desistente no sistema. Após o cancelamento, o sistema permitirá o cadastro de outro residente até a data de 31 de março de 2021.

Após esse período não será possível cadastrar novos residentes, mesmo que ocorram desistências.

Caso você receba a mensagem que o residente já está matriculado em outro programa do SIGRESIDÊNCIAS, você deverá informá-lo e pedir que que ele solicite o cancelamento, desligamento ou conclusão da matricula à COREME ou COREMU responsável pelo programa em que ele se encontra matriculado. Caso ele não solicite, o sistema não permitirá o cadastro do residente no programa que você coordena.

Nesse momento não será possível fazer alterações de status na nova versão do SIGRESIDENCIAS. Para todas as situações de atestado, trancamento, transferência, licença, desligamento ou conclusão será necessário enviar o e-mail relacionado à respectiva região onde está localizado o programa de residência, informando a mudança de situação:

• Região Sul - residenciasul@saude.gov.br
• Região Sudeste - residenciasudeste@saude.gov.br
• Região Centro-Oeste - residenciacentroeste@saude.gov.br
• Região Nordeste - residencianordeste@saude.gov.br
• Região Norte - residencianorte@saude.gov.br

Sim. É necessário cadastrar a conta corrente e a conta salário.

Com a finalidade de eliminar os problemas de pagamento das bolsas de residência financiadas pelo Ministério da Saúde, estamos solicitando dois tipos de conta: a conta corrente e a conta salário.

O residente deverá informar os dados das duas contas para completar o cadastro. Caso o número da conta seja o mesmo, é necessário preencher os dois campos de conta com os mesmos dados. Caso o dado de alguma conta esteja incorreto, o pagamento da bolsa poderá ser inviabilizado

Sim! Você deverá anexar um comprovante da conta salário e um comprovante da conta corrente. Esse anexo poderá ser uma cópia digitalizada de um documento do banco ou do cartão da conta em que conste seu nome completo, o banco, o número da agência e o número da conta.

Ao finalizar o cadastro, o residente receberá uma mensagem de “Cadastro realizado com sucesso”. A instituição poderá visualizar no painel de gerenciamento que o residente completou o cadastro.

Não. Uma vez que se inicie o cadastro não será possível salvá-lo para completar depois. Caso seja necessário completar alguma informação posteriormente, o residente deverá cancelar o cadastro e começá-lo novamente por meio do link enviado pelo e-mail.