O QUE É?
A Conta GOV.BR é uma identificação que comprova em meios digitais que você é você. Com ela, você se identifica com segurança na hora de acessar serviços digitais. Saiba mais sobre ela na página (gov.br/conta).
Nossa equipe de atendimento está preparada para ajudar você a esclarecer dúvidas ou resolver dificuldades na Conta GOV.BR. Você pode buscar ajuda de duas formas principais:
Atendimento Digital: Os canais de atendimento prestados de forma digital, como chat online, formulários e etc. Saiba mais na página (gov.br/atendimento).
Atendimento Presencial: As unidades de atendimento do Programa Balcão GOV.BR. Saiba mais na página (gov.br/presencial).
REPRESENTAÇÃO NO ATENDIMENTO
Caso o atendimento não seja para você, a solicitação deverá ser feita obrigatoriamente por um representante legal. Para crianças e adolescentes, o pedido precisa ser realizado pelo responsável legal. Já no caso de terceiros maiores de idade, a solicitação deve ser feita por seu representante legalmente constituído. Saiba mais sobre essas condições a seguir: