Como apresentar recurso se não concordar com a resposta recebida?

Para apresentar um recurso no Fala.BR, acesse a plataforma com sua conta, selecione a opção de manifestação desejada, preencha o formulário e encaminhe o pedido de recurso, explicando sua insatisfação com a resposta inicial.

É fundamental que o recurso se atenha apenas ao assunto do pedido original, sem introduzir novos temas, e respeite o prazo de 10 dias após a ciência da decisão para sua apresentação.