Aplicativo Anatel Serviço Móvel (descontinuado)
A Anatel disponibilizava para a sociedade o aplicativo Anatel Serviço Móvel, por meio do qual o consumidor podia acessar o resultado de medidas de qualidade, acesso e queda das redes de voz e dados da telefonia móvel, para cada um dos municípios do país, obtidos por meio de fiscalização mensal.
As métricas de qualidade monitoradas foram escolhidas por serem capazes de evidenciar aspectos relevantes da qualidade da rede dos municípios, avaliando o nível de congestionamentos ou quedas, e o nível de acompanhamento definido por município, com o intuito de prover informações de qualidade em nível de consolidação mais próximo aos consumidores do que aquele previsto na regulamentação específica. Além disso, os resultados eram calculados pela fiscalização da Anatel de forma padronizada, o que permitia a comparação precisa entre as operadoras. Para mais detalhes sobre as razões para as escolhas dessas métricas, acesse o link a seguir.
O acompanhamento dessas métricas de qualidade era realizado de forma adicional ao acompanhamento dos indicadores regulamentares estabelecidos no Regulamento de Gestão da Qualidade do SMP – RGQ-SMP (Res. 575/2011).
O aplicativo Anatel Serviço Móvel propiciava ao consumidor acompanhar:
-
o desempenho de cada operadora na qualidade da telefonia móvel, medido por indicadores de acesso e queda das redes de voz e dados, de cada município brasileiro;
-
o ranking das prestadoras baseado nos últimos resultados medidos;
-
a quantidade de antenas e a tecnologia de cada antena da operadora no município;
-
a localização de cada antena no mapa do município (baseada no licenciamento feito pelas operadoras na Anatel).
Os resultados disponibilizados no aplicativo também podiam ser acessados por meio do site Aplicativo da Qualidade do Monitoramento das Redes Móveis.
Além da consulta por municípios, era possível consultar os resultados consolidados, os dados históricos e a evolução de cada operadora em relação à redução de casos críticos. Essas informações estão disponíveis em: resultados evolutivos consolidados da fiscalização da telefonia móvel em granularidade municipal.