Un estudio internacional destaca que LA-BORA! gov promueve un ambiente para que los servidores públicos innoven en el sector público.

En medio de los laboratorios públicos de innovación de América Latina, que se centran en construir servicios y desarrollar infraestructuras, LA-BORA! gov, del Ministerio de Gestión e Innovación en Servicios Públicos (MGI), se destaca por crear un ambiente propicio para la innovación entre los propios servidores, como forma de generar valor público. Así lo indica un estudio de caso lanzado el lunes (04/03), en colaboración con el Massachusetts Institute of Technology Governance Lab (MIT GovLab) de los Estados Unidos.

Titulado "Captando Sensaciones Innovadoras: Cómo un Laboratorio en Brasil Está Creando el Espacio y el Apoyo para que los Servidores Públicos Innoven", el estudio aborda cómo operan los llamados Free-LAs y el Equipo Flexible, creados para simplificar y escalar las posibilidades de trabajo en la Administración Pública sin costos adicionales.

Los Free-LAs son servidores públicos que se registran para ser invitados a trabajar ocasionalmente en proyectos o servicios según sus competencias e intereses, con el objetivo de simplificar y ampliar las posibilidades de trabajo y aumentar la diversidad del equipo y las ideas en el servicio público. Mientras tanto, el Equipo Flexible está compuesto por servidores públicos que trabajan en LA-BORA! gov de manera continua, en proyectos o servicios, con una carga horaria semanal acordada, manteniendo su vínculo y unidad de ejercicio originales.

"Él [LA-BORA! gov] existe para ayudar a los servidores públicos a construir confianza, promover la seguridad psicológica y la colaboración en el lugar de trabajo. Esto es raro: la mayoría de los laboratorios públicos de innovación se centran en diseñar servicios e iniciativas que reformen la práctica de servir al público. Este caso explora los desafíos y oportunidades de lanzar un laboratorio que, en cambio, crea valor público mejorando la experiencia del empleado dentro del servicio público", señala el artículo.

Estudio

Durante aproximadamente dos meses, representantes de LA-BORA! gov y los Free-LAs recibieron al investigador indio Vineet Abhishek del MIT, quien realizó entrevistas con 15 servidores públicos en varios estados de Brasil para comprender la dinámica de innovación dentro del laboratorio del MGI. La investigación implica acciones que permiten que los servidores públicos trabajen en proyectos de innovación intragubernamentales y desarrollen nuevas habilidades, mientras continúan vinculados a sus organismos originales.

El estudio enfatiza la importancia de un enfoque participativo e inclusivo en la promoción de la innovación en el sector público, destacando cómo LA-BORA! gov y los Free-las están liderando el camino en la transformación de los servicios públicos. Según el artículo, al brindar apoyo y espacio para que los servidores públicos exploren nuevas ideas y enfoques en su trabajo, el laboratorio de innovación brasileño valora la experimentación, el aprendizaje continuo y la seguridad psicológica de los servidores, factores esenciales para el futuro del trabajo.

"El estudio de caso de LA-BORA! gov, en colaboración con una de las mejores universidades del mundo, el MIT, es un hito en el reconocimiento de Brasil como un país innovador, destacando el papel crucial del servidor público como un agente transformador y dispuesto a innovar. Este resurgimiento de la percepción del servicio público muestra cómo la colaboración en red y la creación de entornos de seguridad psicológica pueden ayudar a enfrentar los desafíos complejos actuales y mejorar la vida de los ciudadanos", evaluó Luana Silveira de Faria, líder de LA-BORA! gov.

Resultado de la colaboración entre LA-BORA! gov y MIT GovLab, el estudio de caso servirá como fuente de inspiración para otras instituciones gubernamentales de todo el mundo, demostrando el potencial que tiene la innovación colaborativa para transformar el servicio público y mejorar la vida de los ciudadanos.

Conoce LA-BORA! gov

LA-BORA! gov es parte del Departamento de Innovación Gubernamental de la Secretaría de Gestión e Innovación del MGI y tiene como objetivo apoyar e inspirar a personas y organismos a innovar y mejorar la experiencia de los servidores públicos para generar valor público. Creado en diciembre de 2019, funciona como un espacio de confianza creativa, experimentación, aprendizaje e innovación.

Para el equipo fijo del laboratorio, actuar como Free-LA puede rejuvenecer el servicio público, brindando oportunidades para el desarrollo de habilidades y un mayor compromiso de los servidores, generando un mayor valor público y mejorando las entregas a la sociedad.

Para obtener más información sobre el estudio, accede al artículo completo en Medium.