2º Encontro de Ouvidorias Sistema Transportes

2º Encontro de Ouvidorias do Sistema Transporte

Representantes das Ouvidorias e SICs dos Órgãos e Entidades vinculadas do Ministério dos Transportes, Portos e Aviação Civil estiveram reunidos, nos dias 08 e 09 de março em Belém do Pará.

Promovido por este Ministério em parceria com a Companhia Docas do Pará – CDP e com o apoio da Controladoria Regional da União no Estado do Pará e do Centro Regional de Treinamento da ESAF no Pará – CENTRESAF/PA , o II Encontro, por meio de palestras e debates, se destinou à troca de experiências, técnicas e boas práticas voltadas ao bom atendimento ao cidadão.

O Evento contou com as ilustres presenças do chefe da Assessoria de Controle Interno Augusto César C. Barbosa de Souza, do Corregedor Jorge Arzabe todos do Ministério dos Transportes, Portos e Aviação Civil (MTPA), do Chefe de Gabinete da Ouvidoria-Geral da União (OGU/MTPA) Marcos Gerhardt Lindenmayer (OGU), dentre outros convidados .

As palestras e debates abordaram temas transversais por meio de cases, discussões, análises e sugestões para o aprimoramento dos serviços de ouvidoria e de informação ao cidadão, promovendo a interação e a integração dos participantes, com foco no alinhamento de entendimentos e de perspectivas comuns da atuação.

Disponibilizamos aqui as palestras e fotos seguir:

Jorge Arzabe – Corregedoria/MTPA | Tratamento de denúncias

Eliete Ribeiro Ouvidoria/MTPA | O papel das Ouvidorias e SICs

Celia Neri - Ouvidoria/MTPA | Participação das Ouvidorias em ações sociais