Serviço de Informação ao Cidadão - SIC

Nesta seção, são divulgadas informações sobre o Serviço de Informação ao Cidadão (SIC), pertinentes ao seu funcionamento, localização e dados de contato no âmbito do Ministério dos Transportes. Também podem ser divulgados, nesta área, os relatórios estatísticos de atendimento à Lei de Acesso à Informação.

Informações sobre Serviço de Informação ao Cidadão (SIC)

Modelo de Formulário de Solicitação de Informação ao Cidadão

Relatório Anual da Autoridade de Monitoramento

Canais de Atendimento do SIC:

Atendimento Online – ChatBot Mauá: https://plataformamaua.transportes.gov.br/embed-flow/FD7241B1-CFE5-404F-99DC-2161644ED2B9

E-mail: ouvidoria@transportes.gov.br

Informa.BR: O Informa.BR é uma plataforma que utiliza inteligência artificial para busca de informações públicas do Governo Federal, que já estão disponíveis em páginas da Administração Federal, incluindo o Portal da Transparência e o Portal de Dados Abertos. Lá também é possível fazer pedidos de acesso à informação (via Lei de Acesso à Informação - LAI), caso você não encontre a informação desejada.

Fala.BR: Canal adequado para registro de manifestações relativas a denúncias, solicitações de providência, sugestões, reclamações, elogios e simplifique. Os pedidos de acesso à informação deverão ser registrados no canal exclusivo do Informa.BR.

Sistema Eletrônico de Informações (SEI): enviar documentos e pedidos de solicitação de serviços

Telefone: (61) 2029-8090

Importante:
Não realizamos atendimento ou registro de manifestações por telefone. O canal telefônico está disponível exclusivamente para orientações sobre a utilização do atendimento online e procedimentos relacionados ao SIC.