DNIT Móvel: aplicativo para celular ajuda usuário a ficar de olho nas estradas no carnaval

Em menos de dois meses de lançamento, o programa teve mais de 40 mil downloads na versão Android e no sistema operacional IOS.

O movimento nas estradas aumenta com o feriado prolongado do carnaval. Os motoristas podem ficar de olho nas rodovias federais e ajudar o DNIT a monitorar e melhorar as condições das vias usando o aplicativo DNIT Móvel. Em menos de dois meses e com mais de 40 mil downloads pelo sistema Android, o aplicativo já mostra resultados nos reparos das estradas federais.

Por meio do aplicativo DNIT Móvel e da ajuda dos usuários, as rodovias federais estão sendo reparadas de maneira mais rápida e eficiente. Segundo levantamento feito pela autarquia, até a primeira semana de fevereiro, mais de duas mil notificações chegaram ao Departamento Nacional de Infraestrutura de Transporte (DNIT). “Todos os chamados que foram devidamente identificados pelas equipes locais foram solucionados ou estão em fase de resolução”, relata o Diretor Geral do DNIT (interino), Adailton Dias. Um ponto a ser destacado é o custo do programa, que foi de apenas R$ 20 mil, além de ter sido desenvolvido internamente: “Utilizamos a estrutura da Casa”, acrescenta.

O carnaval, destaca Adailton, é a oportunidade dos brasileiros ajudarem o DNIT a preservar a malha rodoviária e, em consequência, contribuir para a sua segurança. O uso DNIT Móvel é ferramenta importante de cidadania e colaboração com o governo, já que por meio dele o motorista indica os problemas encontrados nas estradas, como buracos e falta de sinalização. Em menos de dois meses de lançamento, o programa teve mais de 40 mil downloads na versão Android e no sistema operacional IOS.

PRINCIPAIS OCORRÊNCIAS

O aplicativo elenca os nove principais problemas que o usuário poderá encontrar nas rodovias, como defeito em ponte e obra paralisada. Essas questões são apresentadas por meio de ícones de fácil compreensão e, num mesmo registro, podem ser informadas até cinco ocorrências diferentes. No levantamento divulgado pelo DNIT, a ocorrência mais acionada é a de “buraco na pista”, com 861 chamados, e, em seguida vem “animais na pista”, com 409.

"Na primeira notificação, a empresa supervisora e o chefe de engenharia responsáveis pelo trecho são comunicados”, garante o ouvidor do DNIT, Rafael Vidal de Abreu. Ele salienta que, para isso, as informações têm que estar completas, com a marcação do local, fotos e descrição do problema encontrado. “Com todas essas informações, poderemos agir de maneira mais rápida”, acrescenta Vidal.

NOTIFICAÇÕES

Em média, a Ouvidoria do DNIT – para onde todas as ocorrências são encaminhadas – recebe 30 notificações diariamente e o tempo aproximado de resposta é de três dias. Com a ocorrência devidamente registrada, a empresa de engenharia realiza o serviço. Como aconteceu na BR 070, entre o entroncamento com a MT-453 e o entroncamento com a MT-454: “No dia 7 de janeiro, recebemos uma reclamação de buraco na pista e, no dia 21, já estava tudo resolvido”, comemora o Ouvidor.

Os três dias correspondem ao tempo para as comunicações entre a sede do DNIT, em Brasília, e as Superintendências e Unidades Locais, postos avançados no interior dos estados.Outro exemplo é o relato de um usuário que, no dia 19 de dezembro, pediu os serviços de “tapa buracos” na ponte sobre o Rio Doce, entre os Km 416 e km 416,5 da BR 116, na cidade de Governador Valadares (MG). No dia 31 de dezembro, a empresa supervisora do trecho já tinha resolvido o problema.

O Diretor Geral do DNIT, Adailton Dias, explica que a autarquia desenvolveu uma metodologia para verificar se o serviço pedido pelos usuários, por meio do DNIT Móvel, está sendo realizado. “Caso haja 50 notificações para a mesma ocorrência no mesmo local, a empresa supervisora, o fiscal do contrato, o engenheiro, o chefe da Unidade Local e o Superintendente são acionados. Se o problema persistir e as notificações chegarem a 100, todos os diretores do DNIT serão mobilizados”, afirma Dias.

DNIT MÓVEL

Utilizar o DNIT MÓVEL é muito fácil. O primeiro passo é fazer o download gratuito do programa nas lojas do Google Play ou da Apple. Com o aplicativo devidamente instalado, o motorista já pode pegar a estrada e, caso observe algum problema na rodovia, basta estacionar o carro e iniciar o processo. Mas atenção: o próprio aplicativo alerta o motorista de que, se estiver dirigindo, deve parar o caro para usar o celular e registrar a ocorrência.

O programa permite que a ocorrência seja feita de forma anônima. Caso o motorista queira uma resposta do DNIT, é necessário que o usuário faça um pequeno cadastro. Após abrir o programa, aparecerá um mapa com a localização do GPS. Antes de iniciar o processo, uma mensagem de alerta aparecerá na tela: ‘Você é o condutor?’. Em seguida, o programa chama atenção do motorista para que o veículo esteja estacionado. ‘Você só poderá informar uma ocorrência se não estiver dirigindo’. “Não é recomendado o uso de celular enquanto se conduz o veículo”, lembra Adailton Dias.

Com essa confirmação, a tela do aplicativo disponibiliza um menu (em formas de ícones ou listagem – a informação do GPS), a possibilidade de anexar fotos e os detalhamentos da ocorrência. O detalhamento será avaliado pela Ouvidoria. Caso não tenha sinal de internet no local nem de GPS, é necessário informar o Estado, o número da rodovia e o quilômetro da ocorrência. O DNIT MÓVEL guarda os dados e envia posteriormente para a central.

Fonte: DNIT