MInfra divulga os resultados da pesquisa “Fala, Cidadão!”

O Ministério da Infraestrutura (MInfra) promoveu, entre agosto e setembro de 2020, uma pesquisa de opinião, com mais de mil usuários, para conhecer possíveis necessidades de melhorias nas rodovias, levando em consideração aspectos como sinalização, segurança, qualidade da infraestrutura e comodidade (como oferta de Wi-Fi). A pesquisa se baseou nos três pilares do Plano Setorial de Transportes Terrestres (PSTT) – Segurança Viária, Fluidez e Tecnologia –, contemplando ainda dois fatores considerados secundários, como Sustentabilidade e Transversais (quando atinge mais de um dos tópicos).

Numa escala de 0 a 5, onde 0 é “totalmente insatisfeito” e 5 é “totalmente satisfeito”, os três pilares fundamentais do PSTT apresentaram pontuação média superior a 4: Segurança Viária (4,28), Fluidez (4,20) e Tecnologias (4,10). Os usuários apontaram a prevenção a criminalidade e a necessidade de áreas de escape como as principais necessidades para a Segurança Viária. Já para Fluidez, melhoria em acostamentos e duplicação de pistas aparecem no topo. Em Tecnologias, apontaram a necessidade a ampliação da cobertura da telefonia celular e melhorias na iluminação. A ampliação da cobertura celular, por sinal, foi o item com a maior pontuação da pesquisa: 4,51.

Os resultados da pesquisa “Fala, Cidadão!”, conduzida pela Ouvidoria do MInfra, ligada à Secretaria Executiva, vão contribuir com o Plano Setorial de Transportes Terrestres, que está em desenvolvimento e tem como foco a modernização das principais rodovias federais públicas e concedidas.
“Esta é uma importante etapa do processo de participação social que dá o impulso necessário à construção da política pública”, avalia o secretário nacional de transportes terrestres, Marcello Costa. “Um dos principais eixos do Plano Setorial de Transportes Terrestres é a segurança viária. A gente precisa trazer essa modernização para os novos contratos de concessão que a gente vai fazer, mas também para contratos existentes, onde por uma série de motivos, algumas concessões não resultaram da maneira esperada”, completa.

No total, 1.025 pessoas participaram do levantamento feito através de um formulário online, desenvolvido pela Ouvidoria, englobando itens de múltipla escolha, em formato de escala Likert – com pontuação que vai de 5 (totalmente necessário) a 0 (totalmente desnecessário), além da opção “não se aplica”, para avaliação das afirmações oferecidas. Os participantes também puderam desenvolver a opinião sobre as condições das estradas em um espaço aberto.

“É com muita satisfação e senso de dever cumprido que a Ouvidoria vê a gestão do ministério recebendo e analisando os resultados da participação social, pensando em ações necessárias para a melhoria para a infraestrutura de transportes”, destaca o ouvidor do MInfra, Carlos Vinicius Brito Reis. “A Ouvidoria tem atuado junto a outras frentes para disponibilizar informações que possam garantir que o cidadão continue sendo ouvido e contemplado dentro das perspectivas estratégicas que compõem uma gestão moderna e eficiente”, explica o ouvidor.

O Relatório completo da pesquisa “Fala, Cidadão!” pode ser acessado aqui (https://www.gov.br/transportes/pt-br/ouvidoria/relatorios-e-publicacoes-ouvidoria)

Assessoria Especial de Comunicação
Ministério da Infraestrutura