Lenguaje Claro en el Día a Día Laboral

La comunicación no es lo que dices o escribes, sino lo que la otra persona entiende. Céntrate en quien recibe el mensaje y comunícate con claridad y asertividad.

Ve directo al grano. Empieza por lo más importante. ¿Cuál es el mensaje principal? Sé asertivo. Comunica solo lo necesario.

Deja los detalles como opcionales. Facilita la información adicional mediante un enlace o un archivo adjunto, por ejemplo.

Genera empatía. Considera el perfil de tu público. Evita siglas, palabras en otros idiomas y términos técnicos (jerga). Evita expresiones como “considerando”, “en lo sucesivo”, “impugnado”, “facultado”... Utiliza un lenguaje que acerque al lector a la información.

Revisa. Elimina la información innecesaria. Usa frases cortas y en orden directo. Sustituye sustantivos abstractos por verbos de acción.

¿Listo? Aplica estos consejos en tu día a día laboral, como al redactar correos electrónicos, notas técnicas o mensajes.

“Si no puedes explicarlo de manera sencilla, es que no lo entiendes lo suficientemente bien.” — Albert Einstein