Anatel publica os resultados da estratégia do terceiro trimestre de 2024
Esses dados mostram o compromisso contínuo da Agência com seus objetivos estratégicos, táticos e operacionais
A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) divulgou os resultados da estratégia do terceiro trimestre de 2024 em seu portal. Esses resultados mostram o compromisso contínuo da Agência com seus objetivos estratégicos, táticos e operacionais.
O Plano Estratégico 2023-2027 possui 13 metas em quatro eixos: (I) conectividade e prestação de serviços, (II) estímulo aos mercados dinâmicos e sustentáveis, (III) fomento da transformação digital, e (IV) garantia de sua atuação de excelência. Os destaques entre as metas são: Meta 01 - a cobertura com a tecnologia 5G chegou a 62,70% da população, Meta 04 - a velocidade média contratada da banda larga fixa alcançou 417,33 Mbps e a Meta 13 - publicação de dados e informações abertas atingiu 83,78%.
O Plano de Gestão Tático 2023-2024, por sua vez, possui 19 metas, das quais oito estão em estágio de superação e 11 em evolução. Na camada tática destacam-se: Meta 02 – o índice de reclamações da Anatel atingiu 0,35 (menor índice histórico), Meta 04 – cumprimento de 100% das inspeções planejadas no Plano Anual de Fiscalizações, Meta 07 – homologação de 86,11% das ofertas no Mercado de Atacado, Meta 10 – Execução de 60% do Projeto Estratégico de Monitoramento das Ofertas Varejistas, Meta 19 – Execução de 41 ordens de bloqueio de IP/URL de TV Box não homologado e a Meta 16 – 1.681 postagens nas redes sociais, evidenciando a transparência ativa da Agência.
No âmbito operacional, a Anatel monitora os processos de negócios, a execução do orçamento, projetos internos e planos institucionais. Entre os produtos gerados em 2024, destacam-se as 508 decisões proferidas pelo Conselho Diretor e a eficácia da Central de Atendimento, que atendeu 98,42% das solicitações em até 60 segundos. O tempo médio para outorga foi de 5,97 dias e foram realizadas 3.301 ações fiscalizações no prazo planejado.
A Cadeia de Valor da Anatel mostra o Modelo de Negócios da Agência, evidenciando os produtos e os resultados que agregam valor público à sociedade e ao setor regulado.
Para mais detalhes, visite o portal da Anatel.