Cadeia de Valor

A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) realizou uma revisão significativa em sua Cadeia de Valor, com o objetivo de alinhar suas atividades ao Plano Estratégico 2023-2027, aprovada pela Resolução Interna Anatel nº 160, de 3 de novembro de 2022.

A nova Cadeia de Valor da Anatel, aprovada pela Resolução Interna Anatel nº 360, de 09 de setembro de 2024 visa fortalecer a governança, a integridade e a eficiência dos processos internos, além de preparar a agência para os desafios futuros do setor de telecomunicações.

O que é Cadeia de Valor?

A Cadeia de Valor é um conceito introduzido por Michael Porter em 1985, que ajuda as organizações a analisar suas atividades para gerar valor de forma eficiente. Na Anatel, essa cadeia representa o conjunto de atividades desempenhadas para entregar valor público à sociedade, alinhando-se à missão e aos objetivos estratégicos da Agência.

Por que a revisão?

A revisão da Cadeia de Valor da Anatel responde às novas demandas e tendências do setor de comunicações, como a expansão do 5G, o crescimento dos serviços digitais (OTT), e a crescente importância da cibersegurança e da privacidade de dados. A nova estrutura reflete esses desafios e oportunidades, garantindo que a Anatel esteja preparada para promover uma conectividade universal e significativa.

A revisão também reforça o compromisso da Anatel com a transparência e a boa governança. A nova estrutura de governança inclui processos de participação social, comunicação institucional e relações internacionais, garantindo que a Agência esteja alinhada com as melhores práticas de gestão pública.

Como é a nova Cadeia de Valor?

A nova Cadeia de Valor da Anatel é um passo estratégico para garantir que a Agência continue a desempenhar seu papel de reguladora de forma eficiente e transparente. A estrutura é composta por 21 macroprocessos, agrupados nas funções de Governança, Gestão e Regulação.

Quais são os principais valores públicos gerados para sociedade?

Esses valores públicos são fundamentais para que a Anatel continue a desempenhar seu papel regulador de forma eficiente, transparente e alinhada aos princípios de integridade e boa governança, beneficiando diretamente a sociedade brasileira.

1. Conectividade Universal e Significativa: garantir acesso à internet de alta qualidade para todos, promovendo inclusão digital.
2. Inclusão Social e Digital: assegurar acesso equitativo às tecnologias de informação, especialmente para grupos vulneráveis.
3. Proteção aos Direitos e Garantias dos Cidadãos: proteger os direitos dos consumidores e a segurança dos dados
4. Ampla Infraestrutura de Conectividade: desenvolver e manter uma infraestrutura robusta para suportar a conectividade.
5. Mercado Competitivo, Confiável e Justo: promover um ambiente regulatório que favoreça a competição justa entre prestadores de serviços.
6. Soluções Inovadoras para Transformação Digital: incentivar a adoção de novas tecnologias e modelos de negócios.
7. Atuação com Integridade e Transparência: garantir que a Anatel opere de maneira ética e aberta; e
8. Gestão com Foco nas Pessoas, Inovação e nos Resultados: implementar práticas de gestão que priorizem o desenvolvimento humano, a inovação e a obtenção de resultados efetivos.

Onde estão os principais resultados gerados pela Cadeia de Valor da Anatel?

Os principais produtos e resultados das ações desenvolvidas pela Anatel estão consolidados nos Relatórios Anuais de Gestão da Agência e nas notícias divulgadas no Portal da Anatel. As informações podem ser consultados nas páginas dos Relatórios de Gestão, dos Produtos e Resultados Gerados, ou nos Painéis de Dados, como o de Planejamento.
 

Histórico

A primeira versão da Cadeia de Valor da Anatel, aprovada pela Portaria nº 1117/2019, representou o conjunto de atividades desempenhadas pela Agência visando trazer resultados efetivos em sua atuação no setor de telecomunicações e benefícios à sociedade. Acesse a versão anterior da Cadeia de Valor.