Anatel promove live sobre cidadania e segurança dos consumidores e consumidoras na era digital
Evento, a ser realizado no dia 13 de março, faz parte das ações das ações do Mês das Consumidoras e Consumidores 2024
A Anatel promove no dia 13 de março, das 10 às 11h30, a live "A cidadania e a segurança dos consumidores e consumidoras na era digital", ministrada por Bianca Orrico, representante da Safernet. O evento, a ser transmitido pelo canal da Anatel no YouTube, faz parte das ações do Mês das Consumidoras e Consumidores 2024 da Anatel.
A Agência realiza anualmente um evento aberto a todas as pessoas interessadas, em especial aos membros do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor, com temas relacionados ao setor de telecomunicações, às relações de consumo e à proteção dos consumidores e consumidoras do setor.
A live é uma realização conjunta das superintendências de Relações com Consumidores (SRC) e de Controle de Obrigações (SCO), que participarão da abertura do evento. Além da explanação que será realizada pela representante da Safernet, haverá a participação de servidor da Anatel a respeito de segurança digital.
Em 2024, o Mês das Consumidoras e Consumidores 2024 da Anatel será marcado por um conjunto de ações que buscam criar uma aproximação com o público consumidor, convidando usuários e usuárias de serviços de telecomunicações a participarem e contribuírem diretamente com os eventos e com a atuação da Agência, traçando vias de comunicação e estratégias para otimizar projetos de inclusão e cidadania digital.
Bianca Orrico: Bianca Orrico: Psicóloga pela Universidade Salvador (UNIFACS), Doutora em Estudos da Criança pela Universidade do Minho (Portugal) e Mestre em Psicologia do desenvolvimento pela Universidade de Coimbra (Portugal). Na SaferNet Brasil, atua na equipe do canal de ajuda e na área de educação, desenvolvendo materiais pedagógicos, palestras de conscientização sobre uso cidadão da Internet e suporte a educadores na aplicação da Disciplina sobre Cidadania Digital
Veja também as outras ações que acontecerão no mês de comemoração do consumidor.
Mês das Consumidoras e dos Consumidores Anatel 2024
O intuito da ação de 2024 é criar uma aproximação com o público consumidor, convidando usuários e usuárias de serviços de telecomunicações a participarem e contribuírem diretamente com o evento e com a atuação da Anatel, traçando vias de comunicação e estratégias para otimizar projetos de inclusão e cidadania digital.
Data, hora e local
Evento
Duração
Dia 13/03/2024
10h às 11h45
Online via canal da Anatel no Youtube
Live “A cidadania e a segurança dos consumidores e consumidoras na era digital”
1h30min
Abertura
- Conselheiro Raphael Garcia
Palestrante
- Bianca Orrico – Safernet
- Daniel Adamenas – servidor da SCO
Dia 19/03/2024
9h às 12h
Presencial – Anatel Sede
Reunião com Conselhos de Usuários
3h
9h às 9h30
CDUST – forma de participação e composição
Apresentação aos membros dos conselhos de usuários
Abertura – Conselheiro Vicente Aquino
Paulo Roberto Tobias – RCIC/SRC
Roberto Lima Santos Machado – RCIC/SRC
30min
9h30 às 12h
Novo RGC
Apresentação sobre o novo Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecom, abordando as principais inovações
Daniel de Andrade Araújo - SRC
2h30
13h45 às 17h30
Presencial –
Espaço Cultural Renato Guerreiro – Anatel Sede
Talk show “Mês das Consumidoras e dos Consumidores: caminhos de cidadania e inclusão digital”
3h45
Abertura
13h45 às 14h15
Credenciamento (20 min)
Abertura - SRC (10 min)
30min
Talk Show:
Bloco 1
14h15 às 15h45
Ecossistema Digital: oportunidades e desafios
Com as rápidas mudanças na conectividade, nas quais plataformas e ecossistemas digitais ganham cada vez mais relevância, a Anatel atua com foco específico na digitalização da sociedade. Durante esse encontro, o objetivo é entender o que é esse ecossistema e como suas mudanças impactam na vida do consumidor
Participantes:
- Presidente Baigorri - Anatel
- Cristiana Camarate - SRC
- Convidado Talison Ferreira - Influenciador Digital do Canal Loucos da Telecom
1h30
Concurso de fotos/Coffee break
15h45 às 16h30
Premiação do 1º Concurso de fotos e videos da Anatel, com coffee break
Entrega do Prêmio – Conselheiro Alexandre Freire
45min
Talk Show:
Bloco 2
16h30 às 17h15
Educação para o consumidor na era digital
Conectividade é a palavra-chave de ingresso na cidadania e inclusão digital. Neste encontro, nosso objetivo é debater como está o cenário de acesso à internet fixa no Brasil, incluindo crescimento dos provedores regionais, como as pessoas usam internet e suas necessidades, segurança digital, além dos direitos relacionados ao uso desse serviço.
Participantes:
- Paulo Roberto Tobias – RCIC/SRC
- Roberto Lima Santos Machado – RCIC/SRC
- Convidado Talison Ferreira - Influenciador Digital do Canal Loucos da Telecom
45min
Encerramento
17h15 a 17h30
Considerações finais/encerramento
- Cristiana Camarate - Superintendente de Relações com Consumidores (SRC)
- Conselheiro Artur Coimbra
15min
Dia 20/03/2024
9h às 12h30
Presencial
Anatel Sede
1ª Reunião Ordinária do Comitê de Defesa dos Usuários de Serviços de Telecomunicações (CDUST)
3h30
Dia 26/03/2024
14h30 às 15h30
Online via canal da Anatel no Youtube
Live “ Divulgação dos resultados da Pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida 2023”
1h