Servidor ou Pensionista: Orientação sobre Mensagem de Erro nos Navegadores

Orientação sobre mensagem de erro nos navegadores

Publicado em 15/03/2017 11h47 Atualizado em 08/11/2022 15h18

Referente à mensagem de erro ao acessar o sistema Sigepe/Sigac. A mensagem apresentada é “Sua conexão não é particular” ou “Sua conexão não é segura”. Que ocorre nos navegadores mais utilizados: Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer e Safari.

Tal mensagem significa que os certificados de segurança emitidos no âmbito da ICP-Brasil utilizados nos servidores do Sigepe/Sigac não foram reconhecidos automaticamente pelos navegadores utilizados para navegação na internet.

Para que as mensagens não sejam mais apresentadas e o usuário consiga realizar o acesso ao Sigepe/Sigac, serão necessários estes procedimentos:

Atualizar a cadeia de certificados dos navegadores, seguindo os seguintes passos:

Passo 1: Acessar o endereço: https://www.gov.br/iti/pt-br/assuntos/navegadores;

Passo 2: Selecionar o navegador que estiver utilizando;

Passo 3: Seguir as instruções apresentadas em tela.

Após realizar o procedimento, reinicie o navegador e realize novamente o acesso ao Sigepe/Sigac.

Para alguns navegadores, apesar da realização do procedimento anterior, a mensagem de erro será apresentada novamente. Nesse caso, clique na opção “avançado” e prossiga com o acesso.