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Publicado em 04/11/2014 17h17 Atualizado em 06/02/2025 15h37

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OGU conclui treinamento ao vivo Avaliação de Serviços e Conselho de Usuários de Serviços Públicos

14/08/2020 - A reprise está diponível na Plataforma Teams
DEFESA DO USUÁRIO

Nova plataforma virtual da CGU amplia possibilidades de participação social

04/08/2020 - Solução promoverá o funcionamento dos Conselhos de Usuários de Serviços Públicos, previstos na Lei nº 13.460/2017
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CGU lança campanha de elogios para profissionais de saúde

13/07/2020 - Objetivo da campanha é valorizar e reconhecer o trabalho desafiador dos profissionais de saúde que estão atuando no combate à pandemia da Covid-19
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OGU oferece treinamento Práticas em ouvidoria: descomplicando o tratamento de denúncias

24/06/2020 - Treinamento foi realizado ao vivo, mas reprise já está disponível
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Publicada portaria que disciplina nomeação, designação, exoneração e dispensa de ouvidores

23/06/2020 - Portaria n. 1.181/2020 disciplina a aprovação da CGU para mudanças na chefia das unidades do SISOUV
Assista a reprise do Seminário Ouvidoria em Tempos de Pandemia

01/06/2020 - Seminário virtual foi transmitido ao vivo na tarde do dia 16/6
CAPACITAÇÃO

Acompanhe a LAIve - a Live da LAI

01/06/2020 - Acompanhe nossas lives de Acesso à Informação entre os dias 1 a 10 de junho
COVID-19

OGU lança Ouvidoria em Casa

25/05/2020 - A Ouvidoria em Casa reúne uma série de iniciativas de desenvolvimento para ouvidores e servidores de ouvidoria em tempos de isolamento social
CONCURSO

Estão abertas as inscrições para o II Concurso Nacional de Fotografia Cidadania em Foco

20/05/2020 - Objetivo é estimular a mobilização social para a produção de fotografias que promovam a reflexão sobre a importância da participação cidadã no acompanhamento da gestão pública
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CGU lança III Concurso Nacional de Fotografia "Cidadania em Foco"

20/05/2020 - Objetivo é fomentar o desenvolvimento de capacidades críticas junto à sociedade, por meio do incentivo à produção de registros fotográficos que ilustrem cenas e situações sobre ostemas gestão pública, ética, controle social e cidadania.
REDE NACIONAL

Conselho Diretivo da Rede suspende Plano Operacional

14/04/2020 - Além da suspensão, o Conselho decidiu criar repositório de ações das ouvidorias públicas no combate à disseminação da COVID-19
ACESSO À INFORMAÇÃO

CGU passa a oferecer sistema eletrônico de acesso à informação a estados e municípios

03/04/2020 - Entes poderão solicitar acesso gratuito ao módulo e-SIC, dedicado à gestão dos pedidos de acesso à informação, integrado ao sistema FalaBR
SUSPENSÃO

Nota sobre suspensão da ICIC e demais eventos previstos para o primeiro semestre de 2020

28/03/2020 - Eventos foram suspensos para prevenção e combate à pandemia do Coronavírus
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CGU cria canal para receber manifestações relacionadas ao novo coronavírus (COVID-19)

24/03/2020 - Por meio da plataforma Fala.BR, cidadão pode relatar falta de insumos e equipamentos hospitalares e desobediência às medidas de prevenção
EVENTOS

Nota sobre suspensão da edição Centro-Oeste dos Seminários Regionais de Ouvidoria
12/03/2020 - Evento foi suspenso em razão dos riscos relacionados ao vírus COVID-19
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Divulgado o resultado do III Concurso de Boas Práticas da Rede

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EVENTOS

Estão abertas as inscrições para o Seminário Regional de Ouvidoria - Centro-Oeste

18/02/2020 - Evento ocorrerá em Brasília nos dias 16 e 17 de março
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Profoco divulga calendário de cursos presenciais 2020

17/02/2020 - O Programa de Formação Continuada em Ouvidoria oferece cursos presenciais em todas as capitais ao longo do ano.
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Aberto chamamento público para composição dos Grupos de Trabalho da Rede Nacional de Ouvidorias

11/02/2020 - Quem desejar fazer parte de algum GT deve se inscrever até o dia 14 de fevereiro
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Rede Nacional de Ouvidorias aprova Plano Operacional 2020

06/02/2020 - O plano operacional 2020 foi aprovado por unanimidade em votação eletrônica
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OGU abre inscrições para primeira turma presencial do Profoco em 2020

04/02/2020 - Programa de Formação Continuada em Ouvidorias oferece capacitação presencial e à distância para ouvidorias públicas
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Presidente Bolsonaro assina decreto que cria Conselhos de Usuários de Serviços Públicos

01/02/2020 - Criação dos conselhos era o último ponto pendente de regulamentação do Código de Defesa dos Usuários de Serviços Públicos
Parceria entre MJSP e a ICC Brasil lança FalaBR como canal específico para denúncias

31/01/2020 - A adoção do FalaBR amplia a comunicação direta entre o setor empresarial e o governo na prevenção de crimes como corrupção e lavagem de dinheiro
OGU atualiza manuais de ouvidoria e acesso à informação

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BOAS PRÁTICAS

Confira as práticas classificadas para a segunda fase do III Concurso de Boas Práticas

30/01/2020 - O III Concurso de Boas Práticas é promovido pela Rede Nacional de Ouvidorias
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Inscrições para pós-graduação em Ouvidoria vão até 31/1

08/01/2020 - Até o final de janeiro é possível inscrever-se nas vagas não gratuitas
III concurso de Boas Práticas

Prorrogado o prazo de inscrição do III Concurso de Boas Práticas da Rede de Ouvidorias
13/12/2019 - Ouvidorias de todo o país terão até o dia 12 de janeiro de 2020 para participar
Decreto

Assinado Decreto que estabelece novas salvaguardas para a identidade dos denunciantes
03/12/2019 - O Decreto, que já está em vigor, cria procedimentos para resguardar a identidade dos denunciantes no âmbito da administração pública federal
FALA.BR

Fala.BR ganha funcionalidades de proteção aos denunciantes
13/11/2019 - Versão 1.3.1. da plataforma adota melhorias para proteção e salvaguarda dos dados pessoais e de identificação do denunciante
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Reunião SISOUV - Sistema de Ouvidoria do Poder Executivo Federal

07/11/2019 - Evento ocorrerá no Auditório da Controladoria Geral da União (Bloco A - Esplanada dos Ministérios)

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