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Publicado em 04/11/2014 17h17 Atualizado em 06/02/2025 15h37
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    Renouv amplia prazo de pesquisa sobre maturidade das Ouvidorias em relação à LGPD

    Renouv amplia prazo de pesquisa sobre maturidade das Ouvidorias em relação à LGPD
    14/05/2025 - O novo prazo para envio das respostas é 15/07.
    Renouv amplia prazo de pesquisa sobre maturidade das Ouvidorias em relação à LGPD
  • Evento

    Renouv e CGU promovem o I Seminário Nacional de Ouvidorias em Belo Horizonte

    Renouv e CGU promovem o I Seminário Nacional de Ouvidorias em Belo Horizonte
    13/05/2025 - Evento presencial reunirá representantes de ouvidorias de todo o país para debater inovação, escuta cidadã e fortalecimento institucional
    Tags: CGU Renouv Ouvidorias
    Renouv e CGU promovem o I Seminário Nacional de Ouvidorias em Belo Horizonte
  • Premiação

    VII Concurso de Boas Práticas reconhece iniciativas transformadoras de ouvidorias de todo o país

    VII Concurso de Boas Práticas reconhece iniciativas transformadoras de ouvidorias de todo o país
    07/05/2025 - Evento de encerramento celebrou e premiou iniciativas que se destacaram na prevenção e enfrentamento ao assédio e à discriminação no ambiente de trabalho na Administração Pública e na avaliação dos serviços públicos
    VII Concurso de Boas Práticas reconhece iniciativas transformadoras de ouvidorias de todo o país
  • Tecnologia

    CGU apresenta estudo inédito com uso de inteligência artificial para qualificar escuta nas ouvidorias

    CGU apresenta estudo inédito com uso de inteligência artificial para qualificar escuta nas ouvidorias
    05/05/2025 - Evento transmitido ao vivo marcou a divulgação de metodologia de análise de manifestações e respostas
    Tags: CGU Ouvidorias Inteligência Artificial
    CGU apresenta estudo inédito com uso de inteligência artificial para qualificar escuta nas ouvidorias
  • Evento

    Ouvidoria Cidadã: pesquisa propõe novos caminhos para análise de manifestações e respostas das ouvidorias

    Ouvidoria Cidadã: pesquisa propõe novos caminhos para análise de manifestações e respostas das ouvidorias
    24/04/2025 - Live apresentará resultados de estudo conduzido por equipe multidisciplinar, no dia 29 de abril, às 17h
    Tags: CGU Ouvidorias Ouvidoria Cidadã
    Ouvidoria Cidadã: pesquisa propõe novos caminhos para análise de manifestações e respostas das ouvidorias
  • CAPACITAÇÃO

    Inscrições abertas para a 3ª turma do curso online “Educação para as Relações Étnico-Raciais”.

    Inscrições abertas para a 3ª turma do curso online “Educação para as Relações Étnico-Raciais”.
    22/04/2025 - As vagas são destinadas para membros do SisOuv e da Renouv, e servidoras(es) dos NAOP´s.
    Inscrições abertas para a 3ª turma do curso online “Educação para as Relações Étnico-Raciais”.
  • Ouvidoria

    Nova Instrução Normativa Conjunta amplia acesso à plataforma Fala.BR e reforça segurança jurídica

    Nova Instrução Normativa Conjunta amplia acesso à plataforma Fala.BR e reforça segurança jurídica
    16/04/2025 - A nova regra entra em vigor no dia 1º de maio de 2025, e formaliza um novo Termo de Adesão, que pode ser firmado por órgãos e entidades que não integram o Poder Executivo Federal
    Tags: CGU Ouvidorias Fala.BR
    Nova Instrução Normativa Conjunta amplia acesso à plataforma Fala.BR e reforça segurança jurídica
  • CAPACITAÇÃO

    Câmara Técnica realiza Webinário com foco na LGPD

    Câmara Técnica realiza Webinário com foco na LGPD
    11/04/2025 - O evento contou com a participação de aproximadamente 400 pessoas.
    Câmara Técnica realiza Webinário com foco na LGPD
  • Live

    Webinário discute desafios e oportunidades da LGPD no tratamento de manifestações de ouvidoria

    Webinário discute desafios e oportunidades da LGPD no tratamento de manifestações de ouvidoria
    10/04/2025 - Evento transmitido ao vivo reuniu servidores públicos para debater práticas de proteção de dados
    Tags: CGU LGPD Webnário
    Webinário discute desafios e oportunidades da LGPD no tratamento de manifestações de ouvidoria
  • Resultado

    Ouvidorias de quatro instituições federais são selecionadas para a Mentoria do Programa MEUS 2025

    Ouvidorias de quatro instituições federais são selecionadas para a Mentoria do Programa MEUS 2025
    07/04/2025 - A mentoria consiste em um projeto de facilitação baseado em uma metodologia inovadora de avaliação da experiência do usuário de um serviço ou conjunto de serviços públicos
    Tags: Ouvidorias Mentoria MEUS
    Ouvidorias de quatro instituições federais são selecionadas para a Mentoria do Programa MEUS 2025
  • Formação

    CGU abre inscrições para oficina presencial sobre práticas e ferramentas para o diálogo

    CGU abre inscrições para oficina presencial sobre práticas e ferramentas para o diálogo
    07/04/2025 - Serão oferecidas 60 vagas. Formação é voltada para profissionais que atuam com escuta qualificada no serviço público.
    CGU abre inscrições para oficina presencial sobre práticas e ferramentas para o diálogo
  • CAPACITAÇÃO

    Câmara Técnica promove webinário sobre a aplicação da Lei Geral de Proteção de Dados.

    Câmara Técnica promove webinário sobre a aplicação da Lei Geral de Proteção de Dados.
    31/03/2025 - O evento será voltado à aplicação da LGPD no tratamento de manifestações de ouvidoria.
    Câmara Técnica promove webinário sobre a aplicação da Lei Geral de Proteção de Dados.
  • Capacitação

    CGU realiza primeira turma de curso sobre relações étnico-raciais

    CGU realiza primeira turma de curso sobre relações étnico-raciais
    25/03/2025 - Capacitação abordou aspectos históricos, culturais e normativos da questão racial, além de estratégias para implementação de políticas públicas inclusivas
    Tags: CGU SisOuv Renouv Ouvidorias
    CGU realiza primeira turma de curso sobre relações étnico-raciais
  • Ouvidoria

    Resultado da primeira fase da seleção para a Mentoria para Ouvidorias

    Resultado da primeira fase da seleção para a Mentoria para Ouvidorias
    24/03/2025 - Foram classificados sete órgãos para participar da fase de entrevistas
    Tags: CGU MEUS Ouvidorias
    Resultado da primeira fase da seleção para a Mentoria para Ouvidorias
  • RENOUV

    Em Assembleia Geral, Renouv elege novos membros de seu Conselho Diretivo

    Em Assembleia Geral, Renouv elege novos membros de seu Conselho Diretivo
    19/03/2025 - O encontro, realizado nesta manhã (19), teve como tema central a renovação de sua instância diretora.
    Em Assembleia Geral, Renouv elege novos membros de seu Conselho Diretivo
  • Evento

    CGU celebra o Dia da Ouvidoria e destaca inovação e protagonismo feminino

    CGU celebra o Dia da Ouvidoria e destaca inovação e protagonismo feminino
    17/03/2025 - Especialistas debateram o papel estratégico das ouvidorias na transparência e participação social
    Tags: Ouvidoria Dia da Ouvidoria CGU
    CGU celebra o Dia da Ouvidoria e destaca inovação e protagonismo feminino
  • EVENTOS

    De Olho no Fala.BR - Abril/2025

    De Olho no Fala.BR - Abril/2025
    13/03/2025 - A Live discutiu a seleção de filtros na tela "Tratar (Novo)" e anúncio o Balcão Virtual para dúvidas técnicas.
    Tags: deolhonofalabr
    De Olho no Fala.BR - Abril/2025
  • EVENTOS

    De Olho no Fala.BR - Março/2025

    De Olho no Fala.BR - Março/2025
    13/03/2025 - Seguindo com "De Olho no Fala.BR", a Live discutiu a integração da Plataforma Fala.BR com o ePAD.
    Tags: deolhonofalabr
    De Olho no Fala.BR - Março/2025
  • CONCURSO

    Publicado resultado do VII Concurso de Boas Práticas da Rede Nacional de Ouvidorias

    Publicado resultado do VII Concurso de Boas Práticas da Rede Nacional de Ouvidorias
    13/03/2025 - Lista com as práticas vencedoras pode ser conferida na página do concurso
    Publicado resultado do VII Concurso de Boas Práticas da Rede Nacional de Ouvidorias
  • Evento

    CGU promoverá evento em celebração ao Dia da Ouvidoria

    CGU promoverá evento em celebração ao Dia da Ouvidoria
    06/03/2025 - Encontro reunirá especialistas e ouvidores para discutir desafios e avanços na área
    Tags: Dia da Ouvidoria OGU
    CGU promoverá evento em celebração ao Dia da Ouvidoria
  • Estão abertas as Inscrições para Ações da Renouv em 2025

    Estão abertas as Inscrições para Ações da Renouv em 2025
    28/02/2025 - Os Grupos de Trabalho e Câmaras Técnicas iniciarão suas atividades na primeira semana de abril, as inscrições se encerram no dia 21/03.
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  • Conselho Diretivo convoca Primeira Assembleia da Renouv em 2025

    Conselho Diretivo convoca Primeira Assembleia da Renouv em 2025
    27/02/2025 - A reunião, a ser realizada no dia 19/03, terá como pauta central a renovação do Conselho.
    Conselho Diretivo convoca Primeira Assembleia da Renouv em 2025
  • EVENTO

    Divulgado o Resultado Preliminar do VII Concurso de Boas Práticas

    Divulgado o Resultado Preliminar do VII Concurso de Boas Práticas
    24/02/2025 - O período para recurso é 25 e 26 de fevereiro.
    Divulgado o Resultado Preliminar do VII Concurso de Boas Práticas
  • CAPACITAÇÃO

    Curso online “Educação para as Relações Étnico-Raciais” – Inscrições Abertas!

    Curso online “Educação para as Relações Étnico-Raciais” – Inscrições Abertas!
    21/02/2025 - As vagas são destinadas para membros do SisOuv e da Renouv, e servidoras(es) dos NAOP´s.
    Curso online “Educação para as Relações Étnico-Raciais” – Inscrições Abertas!
  • Comunicações e Transparência Pública

    Ouvidoria-Geral da União abre inscrições para Mentoria para Ouvidorias

    Ouvidoria-Geral da União abre inscrições para Mentoria para Ouvidorias
    17/02/2025 - Chamada pública selecionará até três ouvidorias setoriais do Governo Federal para participar do processo
    Tags: CGU Chamada pública Programa MEUS
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  • Comunicações e Transparência Pública

    Renouv abre inscrições para renovação do Conselho Diretivo

    Renouv abre inscrições para renovação do Conselho Diretivo
    22/01/2025 - Processo elegerá seis novos membros para fortalecer a representatividade na Rede
    Tags: Ouvidorias Renouv Rede
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  • Ouvidoria

    "De olho no Fala.BR” apresenta retrospectiva e novidades da plataforma

    "De olho no Fala.BR” apresenta retrospectiva e novidades da plataforma
    02/01/2025 - Em 2024, a plataforma foi marcada por melhorias de suas ferramentas, disponibilização de vídeos tutoriais e criação de Grupo de Trabalho
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  • Publicação

    CGU lança versão atualizada do Guia Lilás contra assédios e discriminação no Governo Federal

    CGU lança versão atualizada do Guia Lilás contra assédios e discriminação no Governo Federal
    02/01/2025 - O documento apresenta novas diretrizes para prevenção e tratamento de assédio moral, sexual e discriminação no âmbito do Governo Federal, com foco nas questões de gênero e raça
    Tags: #GuiaLilas CGU Ouvidorias Assédio Discriminação
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  • EVENTOS

    De Olho no FALA.BR - Dezembro/2024

    De Olho no FALA.BR - Dezembro/2024
    11/12/2024 - Live tratou sobre vídeos tutoriais, encaminhamento de manifestações para órgãos externos, ferramenta de tarjamento e grupo de trabalho de assuntos e subassuntos. Live também realizou uma retrospectiva sobre as atualizações da Plataforma Fala.BR.
    Tags: deolhonofalabr
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  • Rede Nacional de Ouvidorias realiza última Assembleia-Geral de 2024

    Rede Nacional de Ouvidorias realiza última Assembleia-Geral de 2024
    09/12/2024 - Em encontro virtual, foram definidas as ações para o próximo ano, assim como as sedes dos Seminários Nacionais de Ouvidoria de 2025.
    Tags: CGU OGU RENOUV
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