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Publicado em
04/11/2014 17h17
Atualizado em
06/02/2025 15h37
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PESQUISA
Renouv amplia prazo de pesquisa sobre maturidade das Ouvidorias em relação à LGPD
14/05/2025
-
O novo prazo para envio das respostas é 15/07.
Evento
Renouv e CGU promovem o I Seminário Nacional de Ouvidorias em Belo Horizonte
13/05/2025
-
Evento presencial reunirá representantes de ouvidorias de todo o país para debater inovação, escuta cidadã e fortalecimento institucional
Tags:
CGU
Renouv
Ouvidorias
Premiação
VII Concurso de Boas Práticas reconhece iniciativas transformadoras de ouvidorias de todo o país
07/05/2025
-
Evento de encerramento celebrou e premiou iniciativas que se destacaram na prevenção e enfrentamento ao assédio e à discriminação no ambiente de trabalho na Administração Pública e na avaliação dos serviços públicos
Tecnologia
CGU apresenta estudo inédito com uso de inteligência artificial para qualificar escuta nas ouvidorias
05/05/2025
-
Evento transmitido ao vivo marcou a divulgação de metodologia de análise de manifestações e respostas
Tags:
CGU
Ouvidorias
Inteligência Artificial
Evento
Ouvidoria Cidadã: pesquisa propõe novos caminhos para análise de manifestações e respostas das ouvidorias
24/04/2025
-
Live apresentará resultados de estudo conduzido por equipe multidisciplinar, no dia 29 de abril, às 17h
Tags:
CGU
Ouvidorias
Ouvidoria Cidadã
CAPACITAÇÃO
Inscrições abertas para a 3ª turma do curso online “Educação para as Relações Étnico-Raciais”.
22/04/2025
-
As vagas são destinadas para membros do SisOuv e da Renouv, e servidoras(es) dos NAOP´s.
Ouvidoria
Nova Instrução Normativa Conjunta amplia acesso à plataforma Fala.BR e reforça segurança jurídica
16/04/2025
-
A nova regra entra em vigor no dia 1º de maio de 2025, e formaliza um novo Termo de Adesão, que pode ser firmado por órgãos e entidades que não integram o Poder Executivo Federal
Tags:
CGU
Ouvidorias
Fala.BR
CAPACITAÇÃO
Câmara Técnica realiza Webinário com foco na LGPD
11/04/2025
-
O evento contou com a participação de aproximadamente 400 pessoas.
Live
Webinário discute desafios e oportunidades da LGPD no tratamento de manifestações de ouvidoria
10/04/2025
-
Evento transmitido ao vivo reuniu servidores públicos para debater práticas de proteção de dados
Tags:
CGU
LGPD
Webnário
Resultado
Ouvidorias de quatro instituições federais são selecionadas para a Mentoria do Programa MEUS 2025
07/04/2025
-
A mentoria consiste em um projeto de facilitação baseado em uma metodologia inovadora de avaliação da experiência do usuário de um serviço ou conjunto de serviços públicos
Tags:
Ouvidorias
Mentoria
MEUS
Formação
CGU abre inscrições para oficina presencial sobre práticas e ferramentas para o diálogo
07/04/2025
-
Serão oferecidas 60 vagas. Formação é voltada para profissionais que atuam com escuta qualificada no serviço público.
CAPACITAÇÃO
Câmara Técnica promove webinário sobre a aplicação da Lei Geral de Proteção de Dados.
31/03/2025
-
O evento será voltado à aplicação da LGPD no tratamento de manifestações de ouvidoria.
Capacitação
CGU realiza primeira turma de curso sobre relações étnico-raciais
25/03/2025
-
Capacitação abordou aspectos históricos, culturais e normativos da questão racial, além de estratégias para implementação de políticas públicas inclusivas
Tags:
CGU
SisOuv
Renouv
Ouvidorias
Ouvidoria
Resultado da primeira fase da seleção para a Mentoria para Ouvidorias
24/03/2025
-
Foram classificados sete órgãos para participar da fase de entrevistas
Tags:
CGU
MEUS
Ouvidorias
RENOUV
Em Assembleia Geral, Renouv elege novos membros de seu Conselho Diretivo
19/03/2025
-
O encontro, realizado nesta manhã (19), teve como tema central a renovação de sua instância diretora.
Evento
CGU celebra o Dia da Ouvidoria e destaca inovação e protagonismo feminino
17/03/2025
-
Especialistas debateram o papel estratégico das ouvidorias na transparência e participação social
Tags:
Ouvidoria
Dia da Ouvidoria
CGU
EVENTOS
De Olho no Fala.BR - Abril/2025
13/03/2025
-
A Live discutiu a seleção de filtros na tela "Tratar (Novo)" e anúncio o Balcão Virtual para dúvidas técnicas.
Tags:
deolhonofalabr
EVENTOS
De Olho no Fala.BR - Março/2025
13/03/2025
-
Seguindo com "De Olho no Fala.BR", a Live discutiu a integração da Plataforma Fala.BR com o ePAD.
Tags:
deolhonofalabr
CONCURSO
Publicado resultado do VII Concurso de Boas Práticas da Rede Nacional de Ouvidorias
13/03/2025
-
Lista com as práticas vencedoras pode ser conferida na página do concurso
Evento
CGU promoverá evento em celebração ao Dia da Ouvidoria
06/03/2025
-
Encontro reunirá especialistas e ouvidores para discutir desafios e avanços na área
Tags:
Dia da Ouvidoria
OGU
Estão abertas as Inscrições para Ações da Renouv em 2025
28/02/2025
-
Os Grupos de Trabalho e Câmaras Técnicas iniciarão suas atividades na primeira semana de abril, as inscrições se encerram no dia 21/03.
Conselho Diretivo convoca Primeira Assembleia da Renouv em 2025
27/02/2025
-
A reunião, a ser realizada no dia 19/03, terá como pauta central a renovação do Conselho.
EVENTO
Divulgado o Resultado Preliminar do VII Concurso de Boas Práticas
24/02/2025
-
O período para recurso é 25 e 26 de fevereiro.
CAPACITAÇÃO
Curso online “Educação para as Relações Étnico-Raciais” – Inscrições Abertas!
21/02/2025
-
As vagas são destinadas para membros do SisOuv e da Renouv, e servidoras(es) dos NAOP´s.
Comunicações e Transparência Pública
Ouvidoria-Geral da União abre inscrições para Mentoria para Ouvidorias
17/02/2025
-
Chamada pública selecionará até três ouvidorias setoriais do Governo Federal para participar do processo
Tags:
CGU
Chamada pública
Programa MEUS
Comunicações e Transparência Pública
Renouv abre inscrições para renovação do Conselho Diretivo
22/01/2025
-
Processo elegerá seis novos membros para fortalecer a representatividade na Rede
Tags:
Ouvidorias
Renouv
Rede
Ouvidoria
"De olho no Fala.BR” apresenta retrospectiva e novidades da plataforma
02/01/2025
-
Em 2024, a plataforma foi marcada por melhorias de suas ferramentas, disponibilização de vídeos tutoriais e criação de Grupo de Trabalho
Publicação
CGU lança versão atualizada do Guia Lilás contra assédios e discriminação no Governo Federal
02/01/2025
-
O documento apresenta novas diretrizes para prevenção e tratamento de assédio moral, sexual e discriminação no âmbito do Governo Federal, com foco nas questões de gênero e raça
Tags:
#GuiaLilas
CGU
Ouvidorias
Assédio
Discriminação
EVENTOS
De Olho no FALA.BR - Dezembro/2024
11/12/2024
-
Live tratou sobre vídeos tutoriais, encaminhamento de manifestações para órgãos externos, ferramenta de tarjamento e grupo de trabalho de assuntos e subassuntos. Live também realizou uma retrospectiva sobre as atualizações da Plataforma Fala.BR.
Tags:
deolhonofalabr
Rede Nacional de Ouvidorias realiza última Assembleia-Geral de 2024
09/12/2024
-
Em encontro virtual, foram definidas as ações para o próximo ano, assim como as sedes dos Seminários Nacionais de Ouvidoria de 2025.
Tags:
CGU
OGU
RENOUV
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