Agência realiza cerimônia de entrega do “Prêmio Anatel de Acessibilidade em Telecomunicações 2025”

Solenidade ocorrerá no dia 29 de abril, às 10h, no Auditório Nelson Mitsuo Takayanagi, na Sede da Anatel, em Brasília

A Agência realizará a solenidade de entrega do “Prêmio Anatel de Acessibilidade em Telecomunicações 2025” no dia 29 de abril, às 10h, no Auditório Nelson Mitsuo Takayanagi, localizado no segundo andar do bloco E do complexo-sede da Anatel, em Brasília. As vencedoras deste ano são a VIVO (no ranking das grandes prestadoras) e a Algar (no ranking das Prestadoras de Pequeno Porte – PPP).

A cerimônia poderá ser acompanhada ao vivo em https://www.youtube.com/watch?v=tCuzomQWis0

O Ranking de acessibilidade está previsto no Regulamento Geral de Acessibilidade - RGA (Resolução nº 667/2016), e  é resultado de diversas fiscalizações realizadas pela Anatel no fim do ano passado, as quais verificaram os seguinte indicadores:

- Acessibilidade nas lojas;

- Acessibilidade nos sites;

- Acessibilidade no atendimento remoto;

- Ações Voluntárias de acessibilidade.

Nesta edição de 2025, a Anatel promove dois Ranking de acessibilidade: um para as grandes prestadoras (foram fiscalizadas as operadoras Claro, Oi, Vivo e Tim), e outro para as Prestadoras de Pequeno Porte – PPP (foram fiscalizadas as operadoras Algar, Alloha, Americanet, Brisanet, Desktop e Sky).

De acordo com as fiscalizações e os cálculos efetuados pela Anatel, a vencedora do Ranking de Acessibilidade 2025 das grandes prestadoras é a VIVO, e a vencedora do Ranking de Acessibilidade 2025 das PPP é a Algar. A classificação geral segue abaixo:

Ranking das grandes prestadoras - 2025

 Segue abaixo a colocação das prestadoras em cada um dos indicadores: 

1. Acessibilidade nas Lojas: (1º) Tim, (2º) Claro, (3º) VIVO, (4º) Oi.

2. Acessibilidade nos Sites: (1º) VIVO, (2º) TIM, (3º) Claro, (4º) Oi.

3. Acessibilidade no Atendimento Remoto: (1º) Claro, (2º) VIVO, (3º) TIM, (4º)Oi.

4. Ações Voluntárias em Acessibilidade: Claro, Tim e Vivo (empate em 1º), Oi (4º)

5. Acessibilidade nas Lojas: (1º) SKY, (2º)Algar, (3º) Americanet, (4º) Brisanet, (5º) Alloha, (6º) Desktop.

6. Acessibilidade nos Sites: (1º) SKY, (2º) Brisanet, (3º) Desktop, (4º) Algar, (5º) Alloha, (6º) Americanet.

7. Acessibilidade no Atendimento Remoto: (1º) Algar, (2º)Brisanet, (3º)Sky, (4º) Alloha, (5º - empate) Desktop e Americanet.

8. Ações Voluntárias em Acessibilidade: (1º) Brisanet, (2º) Algar, (3º) SKY, (4º) Americanet, (5º) Alloha, (6º) Desktop.

Ranking das Prestadoras de Pequeno Porte – PPP - 2025

As inscrições para assistir presencialmente à cerimônia devem ser feitas neste link.