Como alterar Assistência à Saúde Suplementar?

Publicado em 13/04/2022 17h09 Atualizado em 08/03/2023 09h01

Importante3

Acesse o SouGov, no bloco de "Solicitações" da tela inicial e clique no ícone "Saúde Suplementar":

Ao clicar no ícone "Saúde Suplementar" será aberta uma tela informando se você possui ou não um benefício de Saúde Suplementar.

Caso não possua, você poderá clicar na opção "Cadastrar Assistência a Saúde" e realizar a adesão a um plano de saúde. Veja aqui como solicitar a adesão:

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Agora, se você já possui um benefício de Saúde Suplementar e deseja alterar o plano, siga os seguintes passos:

(Atenção: seu plano/operadora deverá estar devidamente registrado(a) na Agência Nacional de Saúde Suplementar-ANS para continuação do procedimento. Para consultar o cadastro do plano/operadora na ANS, clique aqui ).

1) Após clicar no ícone "Saúde Suplementar", selecione "Alterar/Recadastrar Plano":

Informe os seguintes dados do seu plano/operadora:

a) informe o número de registro da operadora na ANS - digite apenas os números, sem espaços;

Caso o sistema não encontre o número digitado:

Verifique no site da sua Operadora se não houve alteração no código ou
Certifique-se que o número digitado corresponde ao número da Operadora, não da Administradora.

b) selecione o nome do plano de saúde.

Estas informações podem ser encontradas:

no Contrato da Operadora ou
na Carteirinha do Plano ou
no Portal / App da Operadora (dados cadastrais) ou
contato direto com a operadora (declaração).

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2) Após o preenchimento dos dados iniciais, será apresentada uma relação dos dependentes habilitados/cadastrados no SIAPE para o benefício a ser alterado:

Tela4

Caso o nome de dependente não esteja elencado para vínculo do plano de saúde, provavelmente:

a) dependente não está em seu cadastro de dependentes.

Nesse caso, cadastre o dependente e prossiga com a inclusão do plano de saúde.

Lembre-se: no serviço “Cadastro de Dependente” só será listado o registro do dependente caso você já tenha iniciado a solicitação da Assistência à Saúde Suplementar ou já tenha o benefício. Clique aqui e saiba como cadastrar o dependente.

(Observação: persistindo a inconsistência, entre em contato com a Unidade de Gestão d e Pessoas do seu vínculo).

b) dependente tem grau de parentesco não elegível para o benefício de saúde suplementar.

Nessa situação é necessário que você entre em contato com sua Unidade de Gestão de Pessoas.

3) Informe o valor de mensalidade do Plano contratado para cada um dos beneficiários do plano:

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4) Anexe os documentos comprobatórios de titularidade e de pagamentos relativos aos beneficiários:

Atenção: se o seu contrato está desatualizado porque você fez alterações de plano ou de dependente, peça para sua operadora ou administradora de plano de saúde uma Declaração que traga informações atualizadas com essas modificações e inclua no campo de anexar o contrato:

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5) Confira os dados de sua solicitação e clique em "Avançar" :

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6) Para prosseguir é necessário concordar com os Termos de Adesão apresentados:

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7) Agora é só aguardar que a sua solicitação seja analisada pela equipe de Gestão de Pessoas!

Você pode acompanhar o requerimento enviado no bloco "Solicitações":

Atenção:

As solicitações do benefício que não forem concluídas de forma automática serão encaminhadas para análise, deferimento e lançamento pela unidade de gestão de pessoas.
As solicitações de encerramento do benefício serão sempre analisadas pela unidade de gestão de pessoas.

Fig11 Fig12

Importante: no caso de solicitação com status: Em análise, o deferimento e o lançamento manual deverão ser feitos pelo gestor, para finalização do processo.

Caso queira encerrar o plano, acesse aqui.