135. Quais procedimentos podem ser utilizados para validar a identidade do apostador na solicitação do "ComprovaBet" quando ele não possui acesso à conta?

Quando o apostador não possui acesso ativo à conta na plataforma, o operador poderá adotar procedimentos alternativos de validação de identidade, desde que garantam segurança e rastreabilidade do processo.

Nessas hipóteses, pode ser considerado suficiente o envio do documento por meio eletrônico seguro, associado à confirmação de dados cadastrais previamente registrados na plataforma, como dígitos do CPF, data de nascimento ou outras informações equivalentes que permitam verificar a identidade do solicitante.

O procedimento deve ocorrer por canal previamente vinculado ao titular da conta e o operador deve manter registros que permitam a verificação posterior da validação realizada.