Contribua até hoje com regulamento sobre pesquisa de qualidade percebida

Termina nesta quarta-feira, 13, o período de contribuições à proposta de Regulamento das Condições de Aferição do Grau de Satisfação e da Qualidade Percebida Junto aos Usuários de Serviços de Telecomunicações, disponível por meio da Consulta Pública nº 10/2015.

As contribuições devem ser encaminhadas pelo Sistema Interativo de Acompanhamento de Consulta Pública (SACP), disponível na página da Anatel na internet (resolveuid/9b842eeb37c9493d85fadafe72f8be9e), até as 24h do dia 13 de maio de 2015.

A proposta de regulamento procura disciplinar as condições gerais para a realização das pesquisas de aferição do grau de satisfação e de qualidade percebida junto aos dos serviços de telecomunicações de interesse coletivo, simplificando e unificando, em um único instrumento normativo, as diretrizes regulamentares para a realização das pesquisas de opinião geridas pela Anatel.

Documento relacionado

• Análise nº 70/2015 - Rodrigo Zerbone , de 14/04/2015 (pdf, 2743.0Kb)
  RCD 774 - Item 5.2 - Proposta de Regulamento das Condições de Aferição do Grau de Satisfação e da Qualidade Percebida Junto aos Usuários de Serviços de Telecomunicações.