Não reconhecimento da biometria facial no aplicativo SOUGOV.BR

Neste caso, em que o aplicativo SOUGOV.BR não conseguiu reconhecer sua biometria facial (foto), será apresentada a seguinte mensagem “Não foi possível validar a sua biometria facial. Observe as orientações de como realizar a prova de vida.”

Você pode realizar novamente o reconhecimento facial, para isso, clique em “Reveja as dicas” para verificar se as orientações foram atendidas ou clique em “Tentar Novamente” para refazer o reconhecimento facial: 

Caso exceda o número máximo de tentativas, será apresentado a seguinte mensagem: "Número de tentativas diárias excedidas. Por medida de segurança, favor tentar novamente após 24 horas.":

Atenção: Você também pode realizar a prova de vida em qualquer agência do banco responsável pelo seu provento ou benefício.

No caso de dúvidas, procure sua Unidade de Gestão de Pessoas (clique aqui e veja como localizar a Unidade de Gestão de Pessoas de seu vínculo).