Notícias da Ouvidoria/MDA

 Ouvidoria/MDA participa do Dia da Ouvidoria 

Com o tema Ouvidoria Pública: memória, reflexão e inspiração, a CGU realizou um evento em celebração ao dia da Ouvidoria.

A Controladoria-Geral da União (CGU), por meio da Ouvidoria-Geral da União (OGU), realizou, no dia 18 de março de 2026, evento especial em celebração ao Dia da Ouvidoria. O encontro teve como tema "Ouvidoria Pública: memória, reflexão e inspiração" e contou com a participação dos servidores que fizeram história à frente da Ouvidoria-Geral, com destaque para os avanços realizados e reflexões sobre os desafios futuros para o fortalecimento da participação cidadã.  

A Ouvidoria do Ministério do Desenvolvimento Agrário e Agricultura Familiar esteve presente no evento, que também homenageou os ouvidores e ouvidoras em atuação no Sistema Federal de Ouvidorias do Poder Executivo Federal (SisOUV). Para a Ouvidora-Geral da União, Valdirene Paes, a data é um momento importante para reconhecer o papel das ouvidorias na construção de uma gestão pública mais aberta e participativa.  

O encontro também destacou os esforços da atual equipe da OGU/CGU para aprimorar o trabalho das ouvidorias públicas, entre eles, promoção da confiança pública, mudança tecnológica, revisão de capacitações, melhoria na apresentação de dados e reformulação do Modelo de Maturidade em Ouvidoria Publica. 

Refletir sobre a Ouvidoria é reconhecer a importância de cada manifestação recebida, pois cada uma carrega a experiência real do manifestante, sua necessidade concreta e, muitas vezes, a esperança de transformação. Ouvir com atenção é um ato de respeito, responder com responsabilidade é um compromisso com a cidadania. Conforme mencionado na ocasião pelo ex-Ouvidor-Geral da União, Luís Henrique Fanan, "a democracia se realiza quando eu escuto, mas se concretiza quando ela é realizada". Dessa forma, há muitos desafios a serem trilhados, na busca de uma transformação cultural, na qual as manifestações dos usuários realmente servirão de insumo para o aprimoramento das políticas e dos serviços públicos.  

O evento também homenageou ouvidores e ouvidoras em atuação no SisOUV.