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Cuidado! Golpistas fingem ser influenciadores de finanças para roubar dinheiro no Instagram
Com a explosão dos influenciadores digitais de finanças , um novo golpe financeiro começou a se alastrar como uma praga. Os golpistas criam contas falsas no Instagram, fingindo ser produtores de conteúdo conhecidos, e enviam mensagens privadas oferecendo investimentos milagrosos . Então, seguidores depositam dinheiro achando que serão ajudados a investir por gurus e não conseguem recuperar o recurso — e as denúncias não impedem que os perfis falsos se proliferem.
Os influenciadores digitais se tornaram uma das principais fontes de informação sobre investimentos no Brasil. O país tinha 255 produtores de conteúdo assim, com 94,1 milhões de seguidores no Facebook, Instagram, Twitter e YouTube , no primeiro semestre de 2022, conforme um estudo da Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais ( Anbima ) em parceria com o Instituto Brasileiro de Pesquisa e Análise de Dados (IBPAD).
Evolução de influenciadores e seguidores
Os influenciadores diminuem, mas os seguidores aumentam
Os dez maiores influenciadores
A maioria são produtores de conteúdo
Geralmente, a rede social envia mensagens afirmando que não conseguiu analisar a denúncia devido ao grande volume de queixas recebidas, ou dizendo que não pode remover a conta porque o conteúdo não viola as diretrizes da comunidade. Nas poucas vezes em que o Instagram derruba as contas falsas, em seguida outras aparecem.
Arthur Vieira de Moraes , professor e palestrante dedicado a fundos imobiliários e sócio do Clube FII , já registrou 20 contas falsas no Instagram em seu nome nos últimos seis meses e costuma alertar os 36,7 mil seguidores no Instagram. “Como professor, eu apenas ensino como os investimentos funcionam, mas não analiso, recomendo ou vendo produtos”, afirma.
Assim como muitos influenciadores de finanças, ele já denunciou as contas falsas incontáveis vezes e pediu ao Instagram para ter a conta verificada com o selo azul, para facilitar a identificação do perfil verdadeiro, mas os pedidos foram negados. “ Denunciar as contas falsas é como enxugar gelo . Cada vez mais aparecem perfis falsos de influenciadores de investimentos bons e sérios. Está desesperador, ninguém sabe mais o que fazer”, diz.
Eduardo Mira , analista e professor de investimentos e influenciador com 403 mil seguidores no Instagram, conseguiu ter a conta verificada com o selo azul em janeiro, após anos pedindo. Ele conta que os relatos de pessoas que perderam dinheiro com golpes em seu nome diminuíram depois disso.
“Os golpistas chegavam a criar três perfis falsos por mês em meu nome. A maioria dos meus seguidores são leigos em investimentos e, por isso, são alvos fáceis. Aqueles que pensam em ganhar dinheiro a qualquer custo sem entender o que estão fazendo acabam ficando cegos”, afirma. “Muitas pessoas caíram em golpes, ficaram bravas comigo e me pediram ressarcimento, tamanho o desespero, mas eu também sou vítima”, diz.
Alguns influenciadores chegaram a entrar na Justiça contra a Meta, dona do Instagram , porque a plataforma não derrubou as contas falsas após as denúncias, e ganharam os processos . Foi o que aconteceu com José Eduardo Daronco , analista de ações da Suno Research , advogado e influenciador com 10 mil seguidores no Instagram. A Justiça determinou que a rede social retirasse os perfis falsos do ar, sob pena de multa.
“Os culpados são os criadores das contas falsas, que cometem crime de estelionato, e o Instagram, que tem o dever de derrubar esses perfis. A Justiça entende que existe uma relação de consumo entre as plataformas e os influenciadores e seguidores e que as redes sociais têm o dever de impedir que os seus usuários sejam molestados”, afirma.
“Além dos golpes prejudicarem a imagem dos influenciadores, eles afastam as pessoas físicas do mercado financeiro, que acabam achando que os investimentos são um cassino, o que não é verdade”, diz.
O que fazer
Ione Amorim, coordenadora de serviços financeiros do Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (Idec), adverte que os influenciadores de finanças oferecem apenas conhecimento, de graça ou pago. Assim, ela alerta que as pessoas não devem contratar produtos ou serviços de investimentos oferecidos por alguém em uma rede social, sem checar qual instituição financeira está por trás e se ela tem autorização para funcionar.
“ Já aos influenciadores de finanças, aconselho formar uma associação para ganhar força como classe que faz um trabalho sério de educação financeira ”, afirma. Esse problema é tão novo que influenciadores e seguidores ainda desconhecem como buscar ajuda. Afinal, é caso para procurar a polícia, as redes sociais ou a Comissão de Valores Mobiliários ( CVM ), reguladora do mercado de capitais?
Ester Borges , coordenadora de pesquisa no InternetLab , orienta que os influenciadores e as pessoas que sofrerem com os golpes financeiros nas redes sociais abram um boletim de ocorrência em uma delegacia de crimes cibernéticos . Essas denúncias são importantes para a polícia contabilizar os casos e investigar e punir os criminosos.
Em paralelo, é importante denunciar os casos às redes sociais , que devem ser mais ágeis em derrubar as contas falsas e ter equipes especializadas, que entendam o contexto brasileiro e o português, afirma Borges. “Quantos moderadores de conteúdo do Instagram atuam no Brasil? É uma caixa preta, não conseguimos descobrir”, diz.
A pesquisadora acrescenta que cabe à Comissão de Valores Mobiliários (CVM), reguladora do mercado de capitais, orientar os investidores sobre os influenciadores de finanças e supervisionar e fiscalizar esses profissionais.
O que dizem o Instagram e a CVM
A Meta afirma que atividades fraudulentas com o objetivo de deturpar, enganar ou explorar terceiros não são permitidas no Instagram e que está aprimorando a tecnologia para combater atividades suspeitas, mas não dá detalhes a mais.
A plataforma recomenda que as pessoas denunciem as contas falsas, tocando nos três pontos na parte superior direita do perfil e, em seguida, em “denunciar” . Então, é necessário selecionar “o conteúdo é inadequado”, “denunciar conta” e “está fingindo ser outra pessoa”. Também dá para denunciar um perfil por golpe tocando no nome de usuário da pessoa , nos três pontos no canto superior direito do perfil e em “denunciar”.
Já para ter uma conta verificada, o Instagram diz que os critérios são representar uma pessoa real, empresa ou entidade registrada, que seja altamente pesquisada e conhecida . Ainda acrescenta que é necessário ter uma conta ativa e pública, com biografia e foto de perfil , e seguir as diretrizes da comunidade e os termos de uso, mas também não dá detalhes extras. No mês passado, o Instagram anunciou que dará para pagar para ter uma conta verificada na Austrália e na Nova Zelândia e que esse serviço será implementado gradualmente em outros países.
Já a CVM afirma que, antes de tomar decisões, é importante que os investidores chequem a veracidade das informações recebidas e desconfiem de promessas de altos retornos com baixo risco . A autarquia diz que apenas instituições e pessoas autorizadas podem oferecer operações de forma profissional e que o investidor pode verificar isso no site da CVM . Ainda existe o Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC) da CVM, que pode ser usado .
Além disso, a CVM deve publicar um estudo sobre os influenciadores e supervisionar a atuação deles, mas ainda está debatendo como fazer isso. Conforme a autarquia, há pontos de atenção a respeito da atuação dos influenciadores.
“ Há situações em que é possível observar influenciadores digitais realizando análises de investimento e recomendações. Essa ação pode promover disfunções no funcionamento do mercado de capitais ”, afirma. “A CVM não tem a intenção de tolher o exercício da liberdade de expressão de ninguém, desde que não sejam invadidos os perímetros de atuação de agentes regulados”, diz.