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Capacitação gratuita em Ouvidoria: oportunidade para fortalecer ações de governança, transparência e atender ações do Pró-Gestão RPPS
Divulgamos oportunidade de capacitação gratuita para dirigentes, servidores e colaboradores dos Regimes Próprios de Previdência Social: a Certificação do Programa em Ouvidoria, promovida pela Ouvidoria-Geral da União (OGU) e pela Escola Nacional de Administração Pública (ENAP).
A certificação é composta por uma trilha de formação de 220 horas, integralmente ofertada na modalidade de educação a distância), permitindo que os participantes realizem os cursos com flexibilidade, sem custos e com emissão de certificado ao final da formação.
Os temas abordados contribuem diretamente para o aprimoramento da governança, da transparência, da participação dos segurados, do atendimento ao cidadão e da melhoria contínua dos processos institucionais, aspectos que dialogam com diversas ações do Programa de Certificação Institucional e Modernização da Gestão dos Regimes Próprios de Previdência Social - Pró-Gestão RPPS.
Destacam-se cursos voltados para Gestão em Ouvidoria; Atuação Gerencial das Ouvidorias para Melhoria da Gestão Pública; Controle Social; Linguagem Simples; Proteção ao Denunciante e Tratamento de Denúncias em Ouvidoria, dentre outros.
Inscrições
As inscrições podem ser realizadas diretamente na plataforma da Escola Virtual de Governo (EV.G), Programa em Ouvidoria https://www.escolavirtual.gov.br/programa/154/
Mais informações sobre a certificação podem ser obtidas na página Certificação em Ouvidoria, https://www.gov.br/ouvidorias/pt-br/ouvidorias/capacitacao/programa_em_ouvidoria/acervo/programa_em_ouvidoria