MIR lança vídeos de orientação e fortalecimento da participação social

O Ministério da Igualdade Racial (MIR), por meio de sua Ouvidoria, disponibilizou, nesta terça-feira (5), uma série de vídeos educativos voltados tanto aos servidores quanto à população em geral. O objetivo é ampliar o acesso à informação, fortalecer a participação social e garantir que cada cidadão saiba como exercer seus direitos de forma simples, segura e transparente. 

"Esses vídeos têm como objetivo orientar os cidadãos a acessar os serviços da Ouvidoria de modo oficial e direcionar os servidores que atuam na promoção da igualdade racial, indicando como usar esse canal que é tão importante para relacionar o Estado com o cidadão”, coloca o ouvidor do MIR, Fábio Bruni. 

Reforçando o papel da Ouvidoria, a iniciativa atua como elo entre o Estado e a sociedade ao orientar sobre forma de registro de manifestações, entender seus tipos, acessar informações públicas e denunciar situações de racismo ou discriminação. Nos conteúdos produzidos, o MIR explica de forma precisa como funciona o atendimento, quais são os prazos legais, o que cada manifestante pode esperar e como os servidores devem atuar para assegurar respostas céleres, técnicas e com linguagem cidadã. 

>>Acesse o conteúdo no canal do MIR no YouTube

Além disso, os vídeos mostram como registrar denúncias, reclamações, solicitações, sugestões, elogios e pedidos de acesso à informação de forma totalmente online, explicando passo a passo do uso do Fala.BR, os prazos de resposta e a diferença entre cada tipo de manifestação. A série apresenta, ainda, orientações sobre a Lei de Acesso à Informação (LAI) e destaca o papel fundamental da Ouvidoria da Igualdade Racial no combate ao racismo e na proteção de direitos, como previsto no Estatuto da Igualdade Racial e no Decreto nº 11.346/2023. 

Os conteúdos estão publicados no canal oficial do MIR no YouTube, ampliando o alcance das informações e facilitando o acesso da população aos serviços da Ouvidoria. 

Do lado do povo – Os vídeos foram desenvolvidos para orientar cidadãos sobre como registrar manifestações e denúncias pelo Fala.BR, ampliando o acesso à informação e fortalecendo a participação social. Com caráter instrucional, os conteúdos explicam de forma simples os processos da Ouvidoria e ajudam o cidadão a identificar o tipo de manifestação mais adequado para cada situação, como denúncias, reclamações e pedidos de acesso à informação. A iniciativa está alinhada à Portaria MIR nº 56/2026, que estabelece diretrizes para o aprimoramento da comunicação e do atendimento ao cidadão no âmbito do Ministério da Igualdade Racial.