Como renovar o seu Certificado Digital?

Página que descreve os passos para renovação do certificado digital.

Publicado em 12/08/2025 11h00 Atualizado em 13/08/2025 14h06

TUTORIAL RENOVAÇÃO DE CETIFICADO DIGITAL

Quando seu certificado estiver próximo da data de expiração, o sistema vai enviar e-mails automáticos de lembrete. Mesmo após a renovação, caso o certificado digital antigo ainda não tenha expirado, os e-mails continuam a ser enviados do remetente ccd@serpro.gov.br.

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Para solicitar um novo certificado - no aplicativo SouGov – Solicitações – Certificado Digital. Escolher a opção desejada (SerproID certificado em nuvem, A3 renovação do certificado para quem já tem o token físico ou A3 com novo token).
Em caso de dúvida na solicitação e aprovação pela chefia, consultar os links: https://www.gov.br/servidor/pt-br/acesso-a-informacao/faq/sou-gov.br/certificado-digital e https://www.gov.br/servidor/pt-br/acesso-a-informacao/faq/sou-gov.br/certificado-digital/aprovacao.
Quando a chefia aprovar o pedido, você vai receber um e-mail informando e já pode instalar o certificado. Observe que as orientações para instalação tipo token ou tipo nuvem vem no mesmo e-mail. Dessa forma, é necessário seguir apenas a orientação relacionada ao seu tipo de certificado digital.

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PARA INSTALAÇÃO DO SERPRO ID NUVEM

a) Abra seu aplicativo Serpro ID e clique em Certificados

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b) Para incluir um novo certificado, clique no símbolo de +

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c) Inclua suas informações pessoais.

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d) Escolha a opção do certificado que deseja instalar e Confirme.

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e) Insira o código que será enviado por e-mail. Fique atento porque o código dura apenas 5 minutos.

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f) Realize a biometria facial para poder confirmar a identidade. Caso apareça a mensagem de erro, procure um local mais claro e não use nenhum acessório como óculos, boné.

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g) Caso seja solicitado a confirmação do “Número de Referência”, “Código de Acesso” e “Senha”, entre no seu aplicativo SOUGOV, clique em Solicitações – Minhas Solicitações e entre no seu último pedido de certificado digital. Na opção “Ver Histórico” serão apresentadas as informações. Para receber a senha no seu e-mail, clique no link “clique aqui”.

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h) Após confirmada sua identidade, é necessário ler e assinar o termo de uso.

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i) Defina o PIN para seu certificado. Esse PIN deve ser memorizado pois não é possível que seja alterado depois. Caso seja perdido, é necessário solicitar novo certificado.