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INSS e MPS realizam quase mil atendimentos no Governo na Rua em São Luís (MA)
A capital maranhense sediou nesta semana a 21ª edição do programa Governo do Brasil na Rua, iniciativa que marcou o encerramento do circuito da ação pelas nove capitais do Nordeste. A programação foi realizada na Paróquia São João Calabria, na Cidade Operária. Em dois dias, foram realizados 984 atendimentos pelo Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), em parceria com o Ministério da Previdência Social (MPS).
No primeiro dia da programação, aberto à livre demanda e sem necessidade de agendamento, foram contabilizados 572 atendimentos, entre serviços administrativos, perícias médicas, avaliações sociais e orientações relacionadas a recursos previdenciários. A iniciativa, coordenada pela Secretaria-Geral da Presidência da República, reuniu diversos órgãos federais em uma estrutura montada diretamente no bairro, aproximando os serviços públicos da população.
A agilidade no atendimento mudou a realidade de segurados que enfrentavam longas esperas. O técnico de segurança do trabalho Francisco da Silva, afastado após sofrer uma fratura no fêmur, aguardava a análise de seu auxílio. Com o processo destravado, ele relatou alívio imediato, destacando que o recurso será essencial para custear despesas básicas durante a recuperação. “Uma oportunidade muito boa para ajudar as pessoas que aguardavam uma resposta. Esse benefício é muito importante para mim”, avaliou.
A resolução no mesmo dia também encerrou a angústia de Lícia Eduarda Vieira Protásio. Após a morte do marido, ela esperava pela aprovação do benefício destinado ao filho do casal. “Foi um atendimento rápido e consegui resolver. Saio daqui feliz”, comemorou.
A descentralização do atendimento também foi destacada pelos segurados. Com a aposentadoria suspensa por falta de atualização no CadÚnico, Maria de Fátima Macete Silva aproveitou a estrutura para resolver a pendência. “Fui muito bem atendida. O servidor explicou tudo direitinho e me deixou mais tranquila. Muitas vezes a gente corre atrás e não consegue atendimento por causa da lotação”, afirmou.
Mutirão do BPC acelerou análises e concessões
A programação do segundo dia foi dedicada exclusivamente aos requerentes do Benefício de Prestação Continuada (BPC) à pessoa com deficiência. Aproveitando a estrutura já instalada na Cidade Operária, o INSS realizou um mutirão extraordinário com foco na conclusão de processos que aguardavam avaliação social e perícia médica — etapas obrigatórias para a concessão do benefício.
Somente nesta etapa da ação foram realizados 412 atendimentos, sendo 162 avaliações sociais, 95 perícias médicas e 155 atendimentos administrativos.
Os atendimentos ocorreram mediante agendamento prévio, realizado pelo aplicativo Meu INSS e pela Central 135, com o objetivo de otimizar a análise dos processos e acelerar a liberação dos benefícios.
A aposentada Eliane Santos buscou o mutirão para obter informações sobre a aposentadoria da mãe, dona Mariana Santos. Mais do que esclarecimentos, saiu do local com a carta de concessão em mãos. “Graças a Deus ela foi contemplada. Estávamos esperando desde 2025. Muito importante o que aconteceu aqui hoje”, disse.
- Fotos: Laércio Caldas e Mônica Fontenelle/INSS
Para a população em situação de maior vulnerabilidade, a ação representou acesso mais rápido à dignidade e à proteção social. É o caso de Alaison da Silva Santos, paraplégico e sem renda própria. Após passar pela avaliação social e pela perícia médica no local, saiu com a carta de concessão do benefício em mãos.
Com informações do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS)