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Capacitação

Profoco: inscrições abertas, até 4 de julho, para curso sobre avaliação de serviços públicos

Objetivo é capacitar os participantes sobre ferramentas e conceitos relacionados ao assunto. Aulas serão virtuais e ministradas nos dias 5, 7 e 9 de julho
Publicado em 25/06/2021 15h21 Atualizado em 19/07/2021 12h08
Profoco: inscrições abertas, até 4 de julho, para curso sobre avaliação de serviços públicos

Certificados estarão disponíveis para quem participar de 80% do curso e for aprovado na avaliação final

A Controladoria-Geral da União (CGU), por meio da Ouvidoria-Geral da União (OGU), realizará, nos dias 5, 7 e 9 de julho, das 14h às 17h, via plataforma Teams, o curso virtual “Avaliação de Serviços Públicos”. O objetivo do treinamento é capacitar os participantes a dominarem conceitos e ferramentas relacionadas à avaliação de serviços públicos.

As inscrições podem ser feitas até 4 de julho. Para acessar o formulário e se inscrever, basta clicar neste link. Os certificados estarão disponíveis para aqueles que tiverem um aproveitamento de, no mínimo, 60 pontos na avaliação final.

O treinamento integra o Profoco em Casa, programa que oferece treinamentos virtuais sobre temas relacionados à Ouvidoria. O curso é direcionado a profissionais de ouvidoria, ouvidores, integrantes de conselhos de usuários e público em geral. Os inscritos poderão participar por meio de perguntas e questionamentos via Teams.

 

Curso virtual “Avaliação de Serviços Públicos”

Data: 5, 7 e 9 de julho, das 14h às 17h
Inscrição: Inscrições encerradas 

Aula 1: Revisando a carta de serviços:
Dia: 5/7/2021 – segunda-feira
Horário: 14h às 17h
Link de acesso: https://bityli.com/yyokD

 

Aula 2: Engajamento de conselheiros e conceitos básicos:
Dia: 7/7/2021 – quarta-feira
Horário: 14h às 17h
Link de acesso: https://bityli.com/EwdhU

 

Aula 3: Criação de consultas e pesquisas e apresentação de resultados:
Dia: 9/7/2021 sexta-feira
Horário: 14h às 17h
Link de acesso: https://bityli.com/T8SHF