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CONSELHO DE USUÁRIOS

OGU publica guia sobre o conselho de usuários voltado para o cidadão

Publicado em 22/02/2021 17h07
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A Ouvidoria-Geral da União publicou o documento Conselho de Usuários de Serviços Públicos - Guia do Usuário.

O guia tem o objetivo de orientar o cidadão acerca da utilização da plataforma virtual do conselho de usuários, trazendo instruções detalhadas acerca do cadastramento e utilização das funcionalidades disponíveis.

Entenda o Conselho

Os Conselhos de Usuários de Serviços públicos são uma nova forma de participação direta da sociedade na avaliação e melhoria dos serviços públicos, que irá conectar os usuários aos gestores responsáveis pelo serviço.

Qualquer cidadão pode ser conselheiro, basta voluntariar-se por meio da Plataforma virtual do Conselho de Usuários de Serviços Públicos. Uma vez cadastrados, os conselheiros passam a responder a consultas sobre os serviços públicos e podem também apresentar propostas de melhorias desses serviços.

O funcionamento dos conselhos de usuários é totalmente virtual, e qualquer cidadão interessado pode se inscrever para participar na avaliação de serviços públicos.

O Guia do Usuário está disponível na página do Conselho de Usuários de Serviços Públicos.