2018 — Ouvidorias.gov

DEFESA DOS USUÁRIOS

386 Ouvidorias federais juntas no e-Ouv

A partir do dia 1º de outubro, todas as 386 ouvidorias federais entraram no e-Ouv, que passou a ser o canal único para recebimento de manifestações para a ouvidoria

tags: #tamojunto ouvidorias #ogu e-Ouv

publicado 03/10/2018 10h58 Notícia

SIMPLIFICAÇÃO

Conheça as mudanças trazidas com a Lei n 13.726/2018

Descubra sobre as mais recente novidades sobre simplificação de serviços públicos

tags: simplificação serviços públicos lei de simplificação nova lei

publicado 25/10/2018 16h03 Notícia

ACESSO À INFORMAÇÃO

Em decisão inédita, CGU concede acesso a informações sobre renúncia fiscal

Cidadão solicita e recebe acesso à informação do valor de renúncia fiscal em função do horário dedicado aos partidos políticos

publicado 14/11/2018 18h49 Notícia

e-Ouv

Nem só de reclamação ou denúncia vive uma ouvidoria!

A análise dos dados do e-Ouv em 2017 mostra que esse foi um ano em que os cidadãos se mostraram mais dispostos a fazer elogios.

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publicado 22/01/2018 10h24 Notícia

Defesa do Uusário

Rede de Ouvidorias divulga norma modelo de regulamentação da Lei de Proteção e Defesa do Usuário de Serviços Públicos

O texto final foi aprovado pela Rede de Ouvidorias em novembro de 2017, durante reunião que ocorreu na Cidade Administrativa de Minas Gerais

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publicado 24/01/2018 18h45 Notícia

ACESSO À INFORMAÇÃO

Lei Modelo de Acesso à Informação: qual a sua importância e por que está sendo revisada?

CGU participou, nos dias 24 e 25 de janeiro, de sessão da Comissão de Assuntos Jurídicos e Políticos da Organização dos Estados Americanos para avaliar o progresso das Leis de Acesso à Informação no continente

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publicado 26/01/2018 16h17 Notícia

Estatais

CGPAR lança nova resolução sobre Ouvidoria e Controle

Comissão Interministerial de Governança Corporativa e de Administração de Participações Societárias da União considera as ouvidorias como unidades relacionadas às práticas de gestão

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publicado 29/01/2018 18h29 Notícia

CAPACITAÇÃO

Confira o calendário 2018 dos cursos PROFOCO

A Ouvidoria-Geral da União reformulou e atualizou todos os cursos de sua grade curricular da Política de Formação Continuada em Ouvidorias

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publicado 30/01/2018 16h13 Notícia

ACESSO À INFORMAÇÃO

A LAI como um processo

Veja o que meio milhão de pedidos revelam sobre as instâncias recursais da LAI no Brasil

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publicado 06/02/2018 17h56 Notícia

Encontro de Ouvidorias

Bora construir um Brasil mais simples e melhor?

Inscrições abertas para o evento Ouvidoria 3.0: construindo o futuro

publicado 09/02/2018 17h02 Notícia

Avaliação Cidadã

Conheça os resultados de um ano de avaliação da alimentação escolar em Belém

Descubra o que as crianças têm a dizer sobre a merenda local de suas escolas por meio do projeto de ouvidoria ativa "Monitorando a Merenda"

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publicado 19/02/2018 20h06 Notícia

Relatórios das Merendas Escolares no Estado do Pará

publicado 20/02/2018 10h59 Página

Ouvidoria

Veja o resultado final do I Concurso de Boas Práticas da Rede de Ouvidorias

Ouvidorias públicas de todo o país participaram do concurso, que teve ganhadores em três categorias diferentes

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publicado 22/02/2018 15h02 Notícia

Ouvidoria Ativa

OGU, Rede de Ouvidorias, SESI e Rede Globo se juntam em ações para a população

Projeto unirá diversos parceiros em ações de ouvidoria ativa, indo aonde o usuário de serviços públicos quiser ser encontrado

tags: OGU SESI Sesinacional Rede Globo Bem Estar Global ouvidoria ativa serviços públicos sesisaudetotal sesi saúde total Programa Bem Estar

publicado 07/03/2018 18h32 Notícia

Dia Internacional da Mulher

44,2% dos usuários do e-Ouv são mulheres

Quem são essas mulheres e o que elas têm a nos ensinar sobre serviços e políticas públicas

tags: mulheres e-ouv ouvidoria ouvidorias políticas públicas mulher dia internacional da mulher ONU OGU

publicado 08/03/2018 17h02 Notícia

DIA INTERNACIONAL DA MULHER

No Dia Internacional da Mulher, perguntamos às mulheres da OGU sobre a importância da força feminina nas ouvidorias públicas

Venha conferir o que as servidoras disseram e conheça um pouquinho do lado feminino da Ouvidoria-Geral da União

tags: dia internacional da mulher força feminina ouvidorias ouvidoria OGU equipe lutas femininas

publicado 08/03/2018 15h07 Notícia

Acesso à Informação

Cidadãs e cidadãos estão de olho em como os órgãos protegem a água

No mês das águas, separamos uma seleção de casos em que a Lei de Acesso à Informação ajudou a sociedade a defender esse bem tão precioso para o Planeta Terra

tags: ÁGUA OGU OUVIDORIA lai leideacessoàinformação Lei de acesso à informação acesso à informação MAPA IPHAN IBAMA agrotóxico rio de janeiro pesca embarcações pesqueiras

publicado 26/03/2018 16h33 Notícia

Ouvidoria de Dados

Veja quem já usa o e-Ouv Municípios e qual o perfil dos usuários

Ao completar sete meses de existência, o e-Ouv Municípios já apresenta um alcance de 23,23% da população brasileira

tags: e-Ouv e-ouv municípios perfil do usuário ouvidoria OGU municípios CGU

publicado 03/04/2018 18h04 Notícia

CONTROLE SOCIAL

Aplicativo Avançar integra-se ao e-Ouv e amplia ainda mais os canais de comunicação

Ministério do Planejamento lança Aplicativo Avançar integrado com o e-Ouv, e amplia ainda mais os canais de comunicação com o usuário de serviços e beneficiário de políticas públicas

tags: controle social aplicativoavançar cgu ogu ouvidoria app políticas públicas avança brasil avançabrasil e-Ouv

publicado 04/05/2018 16h15 Notícia

ATENDIMENTO

Serviço Público: Como atender pessoas com transtornos psiquiátricos?

Entrevistamos especialista para nos ajudar a lidar com essas situações extremas de atendimento em órgãos públicos

tags: atendimento ouvidoria entrevista psiquiatria sofrimento psíquico atendimento extremo transtorno psiquiátrico cidadãos CAPS CAPSAD SUS PSIQUIATRA CAPSI

publicado 08/05/2018 12h30 Notícia