OGU e Rede de Ouvidorias se unem para promover a maior ação integrada de ouvidoria já realizada

Parceria entre OGU, SESI, CNI e Rede Globo possibilitou realização simultânea de ação de ouvidoria ativa em 27 cidades brasileiras e o Distrito Federal no âmbito da Ação Global

Publicado em 29/05/2017 17h59 Atualizado em 30/05/2017 10h31

: Gráfico que demonstra o volume de atendimentos por município

No sábado, dia 27 de maio, a Ouvidoria-Geral da União – OGU coordenou a maior e mais abrangente ação de ouvidoria ativa do país, que ocorreu na 26ª edição da Ação Global, evento anual promovido pela Rede Globo de Televisão, SESI e CNI.

Os servidores da casa se espalharam pelos 26 estados e Distrito Federal para realizar, simultaneamente, atendimentos de ouvidoria. Mesmo encarando realidades tão distintas, foram apurados mais de 11,5 mil atendimentos no evento de âmbito nacional. Os cidadãos puderam registrar reclamações, solicitações, denúncias, sugestões e elogios sobre os serviços das três esferas – federal, estadual e municipal – e até entrar com pedidos de acesso à informação. Além disso, os cidadãos puderam tirar dúvidas e receber orientações sobre como acessar os órgãos do Estado, bem como utilizar os canais de ouvidoria.

A ação foi a primeira a unir tantos parceiros ao mesmo tempo, em prol do atendimento ao cidadão. A cidade que apresentou maior número de atendimentos registrados foi Parintins, no Amazonas, com 1910 , sendo que o total de registros na região norte foi de 2690 atendimentos. A região nordeste teve um total de 3044 registros de atendimentos, seguida das regiões sudeste com 3002 registros, sul com 1517 e centro-oeste com 1409 registros.

Essa verdadeira promoção da cidadania fortaleceu o vínculo entre ouvidorias e sociedade, além de estimular o surgimento de novos parceiros.

Confira as fotos da Ação Global.