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Concurso
Confira resultado do I Concurso de Boas Práticas da Rede de Ouvidorias
Concorreram 71 práticas de ouvidorias públicas de todo país no I Concurso de Boas Práticas da Rede de Ouvidorias. A experiência tem como objetivo compartilhar e disseminar a participação e controle social e a melhoria da gestão pública.
As boas experiências foram pré-avaliadas em três categorias:
- aprimoramento do controle social;
- ampliação de espaços e canais de participação social;
- melhoria na prestação de serviços públicos por meio das ouvidorias.
Observaram-se critérios como criatividade e inovação, custo-benefício, efetividade, além de simplicidade e facilidade de replicação das práticas.
Seis ideias, de cada categoria, foram pré-selecionadas. O resultado final da última etapa do concurso será no dia 16 de março de 2018, na Reunião da Rede de Ouvidorias.
Veja o resultado na lista abaixo:
Categoria A - Aprimoramento do Controle Social
| ÓRGÃO/ENTIDADE | Boa Prática | TITULAR | MUNICÍPIO |
|---|---|---|---|
| Ouvidoria da Casa da Moeda do Brasil | Matriz de Criticidade para Análise Prévia de Denúncias | Aloysio Telles de Moraes Netto | Rio de Janeiro - RJ |
| Ouvidoria do 13º Centro Regional de Saude - SESPA | Programa de Ouvidoria Ativa | Antônia Denize Cardoso Damasceno | Cametá - PA |
| Ambiente de Ouvidoria/ Banco do Nordeste | BNB Transparente | Isaías Matos Dantas | Fortaleza - CE |
| Ouvidoria - Geral do Distrito Federal | Programa Carta de Serviços | José dos Reis de Oliveira | Brasília - DF |
| Ouvidoria Geral do Município - Prefeitura Municipal de Guarujá | Café com o Ouvidor | Marcelo Feliciano Nicolau | Guarujá - SP |
| Ouvidoria, Transparência e Controle - Prefeitura de Santos | Diagnóstico Municipal de Indicadores | Rivaldo Santos | Santos - SP |
Categoria B - Ampliação de Espaços e Canais de Participação Social
| ÓRGÃO/ENTIDADE | Boa Prática | TITULAR | MUNICÍPIO |
|---|---|---|---|
| Secretaria de Estado de Saúde do Pará - SESPA | Ampliação de espaços e canais de participação social de forma regionalizada e descentralizada | Andréa Nunes da Costa | Belém - PA |
| Ouvidoria do Tribunal de Contas do Rio Grande do Sul - TCE/RS | Fortalecimento e ampliação do número de ouvidorias públicas dos legislativos e executivos do RS | Conselheiro Cezar Miola | Porto Alegre - RS |
| Secretaria de Estado da Educação do Maranhão - SEDUC/MA | Projeto Conversando com a Escola | Felipe Costa Camarão | São Luís - MA |
| Ouvidoria Municipal de São Fernando | i9 Cidadão | Francisco Carlos de Medeiros | São Fernando - RN |
| Ouvidoria Municipal / Prefeitura Municipal de Três Passos | Pesquisa de Avaliação - Medindo a Qualidade do Atendimento e dos Serviços Municipais | Paulo Josselino Farias | Três Passos - RS |
| Ouvidoria, Transparência e Controle - Prefeitura de Santos | Aluno Ouvidor | Rivaldo Santos | Santos - SP |
Categoria C - Melhoria na prestação de serviços públicos por meio das ouvidorias
| ÓRGÃO/ENTIDADE | Boa Prática | TITULAR | MUNICÍPIO |
|---|---|---|---|
| Banco Central do Brasil - BACEN | Sistema de Acompanhamento de Propostas de Aperfeiçoamento de Processos ou de Serviços do Banco Central (S-PRO) | Aloisio Tupinamba Gomes Neto | Brasília - DF |
| Ouvidoria - Geral da Defensoria Pública do Estado de São Paulo | Repensando o acolhimento | Alderon Pereira da Costa | São Paulo - SP |
| Hospital Municipal Lourenço Jorge - HMLJ | Funcionário do Mês | Cristiane Lima Ferreira | Rio de Janeiro - RJ |
| Ouvidoria - Geral do Distrito Federal | Sistema OUV-DF | José dos Reis de Oliveira | Brasília - DF |
| Ouvidoria Estadual da Mulher/ Secretaria de Estado da Mulher | Ouvidoria Itinerante | Lêda Maria Costa Rêgo / Laurinda Maria de Carvalho Pinto | São Luís - MA |
| Ouvidoria, Transparência e Controle - Prefeitura de Santos | Ouvidoria Digital | Rivaldo Santos | Santos -SP |