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Seminário virtual discute sistemas de atendimento de manifestações
Estão disponíveis para consulta e download os documentos e a gravação do seminário virtual “Sistemas de atendimento de manifestações cidadãs para a provisão de serviços públicos e comunicação entre governo e sociedade”, ocorrido no último dia 4. Os palestrantes foram José Eduardo Romão, Ouvidor-Geral da União, e Fernando Basch, consultor internacional, Sócio do Governance Latam.
Fernando Basch apresentou um estudo sobre boas práticas adotadas para recebimento e tramitação de manifestações, em diferentes países da América Latina e da Europa. José Eduardo Romão apresentou um breve relato da história recente do sistema das ouvidorias públicas e da OGU. Compartilhou as experiências com o desenvolvimento do sistema eletrônico e-Ouv e da página Ouvidorias.gov, e com a construção do banco de denúncias. Além de apontar suas principais características, sinalizou as perspectivas futuras, para um sistema aberto e participativo.
O ambiente virtual contou com chat entre os participantes, que puderam trocar informações entre si e enviar perguntas aos palestrantes. A audiência do encontro superou o limite da capacidade de participantes na plataforma, de 100 pessoas.
Para conferir na íntegra, acesse: http://worldbankva.adobeconnect.com/p19269fwvz0/. O vídeo e os documentos estão em espanhol. O encontro é parte de uma série de seminários da Aliança para o Governo Aberto.
Respostas às perguntas do chat: