Comitê de Resolução de Conflitos AN apresenta relatório sobre atuação em 2024

Há um ano, o Arquivo Nacional deu um passo importante rumo a um ambiente de trabalho ainda mais colaborativo e harmonioso, com a criação do Comitê de Resolução de Conflitos (CRC-AN) no âmbito do Programa de Integridade do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (Pró-Integridade). Instituído em 28 de novembro de 2023, o Comitê tem como objetivo principal promover relações interpessoais saudáveis e éticas, incentivando a resolução pacífica de conflitos. 

Desde sua criação, o CRC-AN tem trabalhado incansavelmente para construir uma cultura organizacional mais positiva e produtiva. Nos primeiros meses de atividade, o comitê se dedicou a: 

Estabelecer bases sólidas: Foram realizadas diversas reuniões para definir as diretrizes e procedimentos, que constam na Portaria AN/MGI nº 155, de 16 de maio de 2024), que norteiam o trabalho do comitê, contando com a participação de especialistas do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos.  

Formar a equipe: A composição do comitê foi ampliada e redefinida, com a designação de novas pessoas integrantes, titulares e suplentes, eleição da presidência e a definição de suas responsabilidades. 

Planejar e organizar os trabalhos: Foram realizadas oficinas de planejamento, contando com o apoio da Coordenação-Geral de Planejamento, Gestão Estratégica e Governança (CGPLAN) do Arquivo Nacional, que resultaram na construção do Modelo de Negócios do CRC-AN. 

Resultados concretos e perspectivas promissoras 

Os resultados obtidos até o momento são promissores. O Comitê já definiu os seus procedimentos internos para iniciar o atendimento a casos de conflito, visando oferecer suporte e orientação direta às pessoas envolvidas. Além disso, foram realizadas diversas ações de treinamento e desenvolvimento para fortalecer as habilidades de resolução de conflitos dos membros. 

 Para o primeiro semestre de 2025, o CRC-AN tem como objetivo: 

Aperfeiçoar os serviços: Aprimorar a prestação dos serviços de resolução de conflitos, por meio do investimento contínuo em ações de treinamento e capacitação de seus integrantes e de instrumentos de monitoramento e avaliação, como indicadores de desempenho. 

Fomentar a cultura de integridade: Apoiar as iniciativas do Pró-Integridade e do Plano Setorial de Prevenção e Enfrentamento do Assédio e da Discriminação no MGI (PSPEAD) para promover um ambiente de trabalho onde o diálogo e a cooperação sejam a base das relações interpessoais. 

Avaliar o impacto: Mensurar os resultados das ações do comitê no ambiente de integridade e realizar ajustes para otimizar o seu funcionamento. 

O futuro do CRC-AN 

O Comitê de Resolução de Conflitos é um investimento no bem-estar dos nossos colaboradores e na melhoria contínua do ambiente de trabalho. Ao promover um ambiente mais harmonioso e colaborativo, contribuirá para o alcance dos objetivos estratégicos do Arquivo Nacional. 

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