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Em dias de abertura de agenda de consulta por parte da DAME, os  Beneficiários do Plano de Saúde MD-HFA deverão solicitar  presencialmente as guias na Seção de Guias de Encaminhamento, somente no período da Tarde, a partir das 13:00h. Tal medida,  visa oferecer um melhor atendimento presencial ao usuário do Plano MD-HFA, em dias de abertura das agendas de consulta pela DAME, evitando grandes tumultos e transtornos na área de espera defronte aos guichês de atendimento do HFA.    

Nos demais dias, os beneficiários poderão solicitar as guias no SGEnc, por e-mail ou presencialmente, nos períodos da manhã e tarde.