CONSULTA PÚBLICA — CARTA DE SERVIÇOS AO USUÁRIO

A Trensurb convida toda a sociedade a participar da consulta pública para atualização da Carta de Serviços ao Usuário.
Estamos revisando esse importante documento, que reúne informações sobre os serviços oferecidos, formas de acesso, direitos dos usuários e canais de atendimento. A participação social é fundamental nesse processo.

Suas opiniões, sugestões e ideias contribuirão diretamente para o aprimoramento dos serviços prestados pela Trensurb.
📅 Período de participação: a partir de 01/04/2026
📝 Como participar: a contribuição deverá ser realizada exclusivamente por meio do formulário eletrônico, com o preenchimento obrigatório dos campos estruturados e uso dos espaços abertos de forma clara e objetiva.
🔗 Acesse o formulário: https://brasilparticipativo.presidencia.gov.br/processes/cartadeservicostrensurb

Todas as contribuições recebidas serão analisadas e poderão ser incorporadas à versão final da Carta de Serviços ao Usuário, que será posteriormente divulgada no site institucional. Participe e ajude a construir uma Trensurb cada vez melhor!