Mobilidade sustentável e acessível: Expandir e modernizar a malha ferroviária para ampliar a cobertura e reduzir desigualdades regionais. Integrar os serviços ferroviários com outros modais de transporte público, facilitando a mobilidade urbana e metropolitana. Investir em tecnologias que aumentem a eficiência energética e reduzam a emissão de carbono.
Foco no usuário e na experiência do passageiro: Priorizar a segurança, a confiabilidade e a pontualidade das viagens. Ampliar canais de escuta ativa e participação do usuário para melhoria contínua dos serviços. Melhorar o conforto, a acessibilidade e a comunicação com os passageiros, com atenção especial a pessoas com deficiência e mobilidade reduzida.
ESG (Ambiental, Social e Governança): Ambiental: adotar soluções de baixo impacto ambiental, gestão eficiente de resíduos e uso racional de recursos naturais. Social: promover inclusão social por meio de tarifas acessíveis, programas educacionais e geração de empregos diretos e indiretos. Governança: reforçar transparência, ética, gestão de riscos e compliance, assegurando boas práticas de governança pública.
Empresa estatal e serviço público: Garantir a sustentabilidade econômico-financeira sem perder de vista o interesse público. Reforçar a legitimidade social da empresa como patrimônio da população. Assegurar prestação de contas clara e comunicação transparente com a sociedade e órgãos de controle. Promover cultura organizacional voltada ao serviço público, inovação e eficiência.

Identidade Organizacional

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