PAINEL | MEDIADOR | PAINELISTAS |
15/3 (17h-18h30) | Valmir Gomes Dias – Ouvidor-Geral da União - CGU | Wagner Rosário – Ministro de Estado da Controladoria-Geral da União. |
Waldemar Gonçalves Ortunho Junior – Diretor-Presidente da Autoridade Nacional de Proteção de Dados. | ||
Patrícia Peck Pinheiro – Advogada especialista em Direito Digital, Propriedade Intelectual, Proteção de Dados e Cibersegurança, e Presidente da Comissão Especial de Privacidade e Proteção de Dados da OAB-SP | ||
16/3 (17h-18h30) Modelos de Maturidade e o desafio de medir as capacidades estatais | Luana Marcelino – Coordenadora-Geral de Orientação e Acompanhamento de Ouvidorias - CGU | Alexandre de Ávila Gomide – Pesquisador e Professor do IPEA |
Sérgio Filgueiras de Paula – Coordenador-Geral de Métodos, Capacitação e Qualidade – CGU | ||
Marcos Gerhardt Lindenmayer – Chefe de Gabinete da Ouvidoria-Geral da União – CGU | ||
17/3 (17h-18h30) | Rafael Antônio Dal Rosso – Coordenador-Geral de Atendimento ao Cidadão - CGU | Valmir Gomes Dias – Ouvidor-Geral da União – CGU |
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Maurício Soares Bugarin – Professor Titular do Departamento de Economia da Universidade de Brasília | ||
18/3 (17h-18h30) Conselho de Usuários de Serviços Públicos e Avaliação de Serviços: o usuário no centro das atenções | Fábio do Valle Valgas –Ouvidor-Geral da União Adjunto - CGU | Marizaura Reis de Souza Camões – Coordenadora-Geral de Inovação – ENAP |
Gisele Paula – Diretora de Relacionamento B2B do ReclameAqui | ||
Marcos Gerhardt Lindenmayer – Chefe de Gabinete da Ouvidoria-Geral da União – CGU | ||
19/3 (17h-18h30) Inteligência Artificial em ouvidoria: novas soluções para velhos problemas | André Luiz Monteiro da Rocha – Coordenador de Inteligência de Dados - CGU | Elias Jacob – Ouvidor da UFRN |
Solange Rezende – Professora Associada no Departamento de Ciência de Computação – USP | ||
Fernando Sola – Cientista de Dados – CGU |
Prosa de Ouvidoria
A Ouvidoria-Geral da União (OGU) promoveu, na semana de 15 a 19 de março de 2021, uma série de eventos em comemoração ao Dia do Ouvidor, celebrado em 16 de março. A “Prosa de Ouvidoria” contou com rodas de conversa virtuais ao vivo, com a participação de autoridades e especialistas.
Em cada roda de conversa foram feitas quatro rodadas de apresentações, nas quais os participantes puderam expor sua visão geral sobre o tema e discorrer sobre os questionamentos a apontamentos realizados pelo mediador e pelos demais membros. Ao final, o mediador abriu espaço para que os participantes pudessem responder perguntas dos expectadores.