OGU e Serpro realizam encontro para compartilhar novas tecnologias para as ouvidorias

Parceria formada entre a Ouvidoria-Geral da União (OGU), ligada à Controladoria-Geral da União (CGU), e o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro) realizou, na manhã desta terça-feira (6), o encontro Novas Tecnologias para Ouvidorias com a participação de representantes de aproximadamente 40 ouvidorias de vários órgãos da administração pública federal. O evento, que aconteceu no auditório do edifício-sede do Serpro, em Brasília, também contou com o apoio da Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação (SLTI), do Ministério do Planejamento.

O encontro nasceu com o propósito de identificar as necessidades das ouvidorias em Tecnologia da Informação (TI), tendo como meta a implementação da Lei nº 12.527/2011, de Acesso à Informação Pública, pelas ouvidorias dos órgãos federais. O presidente do Serpro, Marcos Vinícius Mazoni, esteve presente à abertura da reunião.

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Na oportunidade, a ouvidora-geral do Serpro, Vera Moraes, enfatizou a importância do órgão em compartilhar o sistema desenvolvido no âmbito daquela ouvidoria. “É gratificante para nós sairmos do nosso negócio, que é a prestação de serviços em TI e Comunicações para o setor público, para darmos suporte a um movimento como este", afirmou.

Na opinião do ouvidor-geral da União, José Eduardo Romão, o encontro se destaca sobretudo como referência para a implementação da Lei de Acesso à Informação. "Não apenas para as ouvidorias, mas para todos os órgãos do governo, que poderão se beneficiar do desernvolvimento do software", explicou Romão.

Em sua fala, o coordenador-geral de Inovações Tecnológicas da SLTI, Cesar Brod, ressaltou que o sistema do Serpro ainda não é um produto finalizado. "Ele está no portal e é um convite para que qualquer pessoa interessada colabore para aperfeiçoá-lo. Este é o nosso propósito: melhorá-lo", explicou.

Apresentação didática

O analista de negócios do Serpro Marlony Gabriel fez apresentação sobre o sistema da Ouvidoria do Serpro para o público. Ele explicou, navegando passo a passo, as funcionalidades e configurações do sistema. Foi uma oportunidade para que os presentes pudessem tirar dúvidas pertinentes ao software, que é livre e estará disponível para uso das ouvidorias interessadas.

O encontro foi gravado e pode ser assistido por meio do sítio http://assiste.serpro.gov.br/ogu. Para baixar o software da ouvidoria do Serpro, basta acessar http://softwarepublico.gov.br.

Assessoria de Comunicação Social