Como acompanhar?

Você pode acompanhar seu pedido de informação pela internet, através do e-SIC (Sistema Eletrônico do Serviço de Informação ao Cidadão), ou presencialmente, no SIC do órgão ao qual você fez o pedido.

Para acompanhar pela internet, acesse o e-SIC e siga os seguintes passos:

1) Entre na seção “Consultar pedido”.

2) Preencha os filtros da ferramenta de pesquisa com aos dados do pedido que você deseja acompanhar e depois clique em “Consultar”. O preenchimento do campo “Protocolo” é a forma mais fácil de localizar um pedido. Caso você queira listar todos os pedidos já realizados por você, deixe os filtros em branco e clique em “Consultar”.

3) Ao selecionar o pedido desejado, a tela de detalhamento apresentará várias abas. Na aba “Dados do histórico” você pode conferir todos os trâmites do seu pedido no e-SIC. Se o órgão já tiver respondido ao seu pedido, a aba “Dados da resposta” estará disponível.

Pedidos presenciais

Caso você tenha realizado seu pedido presencialmente no SIC, você só poderá consultar seu pedido no sistema pela internet se você tiver um cadastro no e-SIC e o pedido tenha sido registrado pelo SIC no sistema com o seu perfil. Se não for o caso, entre em contato com o SIC do órgão ao qual você solicitou a informação para acompanhar seu pedido.