Desde o início do governo, mais de 1,2 mil serviços já foram digitalizados

Desde o início de 2019 até hoje, 1.236 serviços prestados por órgãos públicos foram transformados em digitais. Saque do abono salarial, obtenção da carteira de trabalho e de passaporte, além da solicitação de seguro-desemprego e da inscrição no INSS, são alguns dos serviços digitais disponíveis por meio do portal gov.br. Isso significa mais facilidade para os cerca de 94 milhões de cidadãos que se relacionam anualmente com a administração pública federal.

Ainda que algum serviço possua uma etapa que, pela sua natureza, precise ser presencial (como, por exemplo, vacinação), o esforço é transformar o máximo de etapas que eram presenciais em digitais, além de disponibilizar a versão digital de vários documentos, como o próprio cartão de vacinação, a carteira de motorista e até a carteira do idoso, que é uma das formas de comprovação de renda para acessar o direito do acesso a transporte interestadual gratuito.

Essa oferta de serviços públicos digitais faz parte da Estratégia de Governo Digital (EGD), lançada em abril do ano passado por meio do Decreto nº 10.332/2020. De acordo com a norma, cabe à Secretaria Especial de Modernização do Estado da Secretaria Geral da Presidência da República (Seme/SG) coordenar e monitorar a execução da Estratégia de Governo Digital.

Destaques de fevereiro

A Carteira Digital de Trânsito foi o aplicativo do Governo Federal mais baixado no último mês. A Carteira de Trabalho Digital e o Meu INSS também aparecem na lista dos apps que tiveram mais downloads no período. Esse levantamento está no relatório mensal do Portal gov.br de fevereiro de 2021.

De acordo com o balanço mensal, o saque do abono salarial, a realização de inscrição no INSS e a obtenção da carteira de trabalho foram os serviços mais acessados no período. O relatório revela, ainda, que quase 70 milhões de usuários acessaram o Portal em fevereiro, quando 3.027 serviços digitais do Governo Federal já estavam disponíveis ao cidadão. 

Outro dado interessante do relatório é sobre o tipo de dispositivo utilizado para acessar o Portal. Mais de 70% dos usuários acessaram os serviços disponíveis no gov.br pelo celular.  A segunda opção de acesso dos usuários é o desktop, que representa quase 30% dos dispositivos usados.

Dentre os sites migrados para o gov.br, a da Receita Federal foi o mais acessado no período, com 32% do total de acessos, seguido da página temática para empresas e negócios, com 17%, e do site do INSS, com 7%.

O Portal gov.br reúne sites e serviços de órgãos e entidades do Governo Federal. Nele, é possível encontrar, por exemplo, informações, endereços e emissão de certidões. A iniciativa, que tem por objetivo facilitar o dia a dia do cidadão, é coordenada e o monitorada pela Secretaria Especial de Modernização do Estado da Secretaria Geral da Presidência da República (Seme/SG).