Supremo Tribunal Federal adere à plataforma Fala.BR

O Fala.BR agora está no Supremo Tribunal Federal (STF). O órgão aderiu à Rede Nacional de Ouvidorias (Renouv) e com a adesão, o STF agora estará presente na plataforma Fala.BR- gerenciada pela Controladoria-Geral da União (CGU) - que centraliza as manifestações dos cidadãos e pedidos de acesso à informação. A novidade simplifica o processo de comunicação entre sociedade e Estado.

Para a Ouvidora-Geral da União Substituta, Simone Gama, a integração do STF à Renouv e ao Fala.BR não apenas consolida o compromisso do Tribunal com a democracia participativa, mas também fortalece toda a estrutura da Rede.

"A adesão do STF é um marco significativo para o fortalecimento da Rede Nacional de Ouvidorias, coordenada pela Ouvidoria-Geral da União (OGU). Isso enriquece a diversidade de vozes, aprimorando a qualidade do diálogo entre a justiça e os cidadãos. A utilização da Plataforma Fala.BR reconhece a qualidade e a segurança dos serviços prestados pela CGU, contribuindo para o desenvolvimento de um país mais inclusivo e comprometido com a participação da sociedade", destacou Simone.

A Ouvidora do STF, Juíza Auxiliar Flávia de Carvalho, explicou a escolha da plataforma pela instituição e sua importância na estruturação da Ouvidoria do órgão. “Quando pensamos em estruturar a Ouvidoria do Supremo Tribunal Federal, fomos em busca de um sistema que pudesse dar conta dos nossos novos fluxos de trabalho. Depois de algumas avaliações, optamos pelo Fala.BR por apresentar a estabilidade e a confiabilidade que buscávamos, além de não representar qualquer custo para o STF. O atendimento da CGU foi bastante célere e contribuiu para a nossa escolha. Estamos confiantes de que a Ouvidoria do STF poderá apoiar de maneira significativa a alta administração do Tribunal, permitindo melhorias na gestão da Corte”.

A Ouvidoria do STF começará a receber manifestações de ouvidoria e pedidos de acesso à informação e de informações processuais por meio do Fala.BR a partir do dia 7 de janeiro.

Renouv

A Renouv é o maior fórum de integração nacional entre unidades de ouvidoria pública dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios.

A adesão do STF fortalece as ações da Rede Nacional de Ouvidoria e a utilização do Fala.BR como ferramenta para implantação e funcionamento de ouvidorias públicas em todos os entes e Poderes.