"Vim pra pegar uma informação e saí aposentado”: histórias da dupla edição do Governo do Brasil na Rua em São Paulo

Bruno Mendonça precisava regularizar a conta GovBr para começar a trabalhar. Maria de Fátima tinha medo de perder a Laica. Débora queria abrir uma conta GovBr para a filha Ana Laura. Sanke Camara procurava a vacina da gripe. José Marcos tinha dúvidas sobre quando se aposentar.

Estas são algumas das muitas histórias registradas durante as duas edições do Governo do Brasil na Rua em São Paulo, realizadas na sexta-feira (26) e sábado (27), simultaneamente em Guaianases - zona leste, e Campo Limpo – zona sul da capital.

A dupla feira da cidadania em São Paulo levou cerca de 70 serviços de mais de 30 órgãos para mais perto da população, sem necessidade de agendamento, bastando apenas portar RG e CPF para ser atendido.

Bruno Mendonça, com auxílio da servidora Mariane Matos, recuperou acesso ao GovBr

Trabalho novo – Ansioso para começar a trabalhar, Bruno Mendonça da Silva não quis esperar o prazo padrão de três dias para recuperar o acesso à conta GovBr remotamente. "Fiquei sabendo da feira e vim resolver logo aqui, na hora”, conta Bruno, que viu a divulgação do Governo do Brasil na Rua em Guaianases em uma rede social. Agora com tudo acertado já pode começar a trabalhar na CTPM – Companhia Paulista de Trens Metropolitanos. A conta GovBr é necessária para concluir a contratação pois dá acesso à carteira de trabalho digital e outros documentos

A prestadora de serviços do MGI – Ministério da Gestão e Inovação, Mariane Suellen Matos, ficou dedicada a resolver o problema do Bruno. “Como ele perdeu o antigo celular e trocou de número e e-mail (dados críticos da conta GovBr), deu um pouco mais de trabalho”, explicou a atendente.  “É muito legal ajudar. A gente vai aprendendo com os atendimentos e o cidadão sai com o problema resolvido e com mais conhecimento do serviço”, afirma Mariane.

Minha primeira conta - Já Débora Grícia dos Santos buscou a filha Ana Laura, de 12 anos, para abrir sua conta GovBr. “Futuramente ela vai precisar para ter acessos a serviços de educação e outros benefícios, por isso vim logo agilizar”, conta Débora. E qual o primeiro serviço que Ana Laura vai usar com a conta GovBr? “Acho que o pé de meia”, conta, bem-humorada.

Débora e a filha Ana Laura que abriu sua conta GovBr

Multisserviços – Nascida na República da Guiné, na África Ocidental, e morando no Brasil há quatro anos com o marido e dois filhos, Sanke Camara foi ao CEU Jambeiro - Centro Educacional Unificado, de Guaianases, para tratar de um assunto da escola dos filhos. Não foi possível resolver, mas viu o movimento do Governo do Brasil na Rua e não pensou duas vezes: foi resolver diversas pendências de uma vez só.

Sanke Camara buscou diversos atendimentos no Governo do Brasil na Rua em Guaianes.

Regularizou o cadastro do INSS, que estava duplicado; atualizou o cadastro único (CadÚnico); fez o exame de telerretinografia, consulta odontológica e tomou vacina contra a gripe no balcão de serviços do SUS; confirmou a regularidade do CPF no estande da Receita Federal; e recuperou o acesso à conta GovBr. Tudo isso em menos de uma hora.

“Tinha coisas que eu precisava agendar para resolver, mas graças ao evento aqui, tudo foi resolvido. Obrigado aos organizadores e viva o Brasil!”, disse Sanke, com um contagiante sorriso no rosto ao lado dos dois filhos.

Aposentadoria na hora - “Eu vim pra pegar uma informação e saí aposentado”, diz, em meio a um sorriso de felicidade e surpresa, José Marcos Fernandes de Freitas. Ele conta que o serviço foi excelente e muito atencioso.

A responsável pelo atendimento no balcão do INSS foi a servidora Vera Lúcia Borges. “Vi que ele já tinha idade e tempo de serviço e disse: se o senhor tiver um pouquinho de tempo vai sair daqui aposentado”, conta Vera, ao lado do mais novo beneficiário do INSS.

José Marcos Almeida e Juliana Borges (à esquerda). José Marcos Fernandes e Vera Lúcia Borges

E como fica a servidora depois de um atendimento assim: “A gente fica feliz de ajudar e reconhecer o direito (do cidadão), essa é a nossa finalidade”, afirma Vera Lúcia Borges.

José Fernandes não foi o único a obter a aposentadoria na hora no Governo do Brasil na Rua em São Paulo. Também José Marcos Almeida, atendido pela servidora Juliana Borges; Marlúcia de Souza, atendida por André Carrasco; Maria Bete, atendida por Nivaldo Santos; Mauro Ribeiro, atendido pela dupla de servidores Paulo Solto e Nivaldo Santos; além de diversos outros.

Um dos atendimentos mais emocionantes foi o de José Marcos Almeida, que desde 2004 passa por tratamentos, cirurgias e perícias médicas após sofrer um acidente. “Nunca fui tão bem tratado, me senti em casa, como um cidadão mesmo”, conta emocionado com a voz embargada o novo beneficiário do INSS.

“A gente fica muito feliz e vai repassar (os elogios) para toda a equipe. Nosso trabalho só tem sentido com a existência e com a força do cidadão”, conta também visivelmente emocionada, a servidora Juliana Borges.

Abertura – “Não adianta você criar um programa social se ele não chega no povo”, disse o ministro Guilherme Boulos na abertura institucional dos eventos. “Um governo popular tem que estar junto com o povo, ter a coragem de olhar olho no olho e trazer os serviços pro povo”, afirmou Boulos.

As solenidades de abertura contaram com a presença, além do ministro Guilherme Boulos, de parlamentares do estado e município; de autoridades do governo federal no Estado de São Paulo; de líderes de movimentos sociais e sindicais, além de membros do Conselho de Participação Social do Estado de São Paulo.