Ouvidor do Humap-UFMS apresenta boas práticas em Encontro Anual da Rede Nacional de Ouvidores dos Hospitais Universitários Federais
Matérias
Publicado em
30/11/2020 11h03
Atualizado em
14/03/2024 16h47
Concurso de Boas Práticas, promovido pela Rede Nacional de Ouvidorias da Controladoria-Geral da União, premiou iniciativas públicas em todo o país
Reconhecimento é concedido pela Presidência da Ebserh por ações que se destacaram pelo alinhamento com os valores organizacionais da empresa
A instituição foi agraciada pelo segundo ano consecutivo
Os agradecimentos foram especialmente pelos atendimentos prestados pelas equipes
Em assembleia virtual foram expostas diretrizes e o plano de atividades
Objetivo é explicar e divulgar para colaboradores e pacientes o papel da Ouvidoria, sua importância e quais os canais de manifestação
Plano de Dados Abertos faz parte da Lei de Acesso à Informação e garante transparência na gestão pública
Quase 40% das manifestações são de agradecimentos e elogios ao atendimento geral, segundo relatório
Acordo tem como objetivo a criação de ouvidorias e a consolidação de parcerias no estado
Ouvidor da instituição foi homenageado pela Rede Nacional de Ouvidorias dos Hospitais Universitários Federais
Lei Geral de Proteção de Dados trata sobre a proteção de dados pessoais e suas aplicações no âmbito do trabalho
Iniciativa tem o intuito de identificar os pontos fortes e pontos de melhoria nos programas de residência
O Encontro Anual da Rede Nacional de Ouvidorias da Ebserh discutiu boas práticas e troca de experiências
É o quarto ano consecutivo que a instituição se destaca no ranking, sendo que em 2021 e 2022 ficou em 1º lugar
Ouvidoras do Humap
Foram 5.085 registros realizados em 2023, sendo 3.854 elogios
Extrato de painel mostra posição do Humap
A disponibilização proativa de informações de interesse público facilita o acesso dos cidadãos sobre decisões e iniciativas governamentais