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A plataforma Fala.BR simplifica o acesso da sociedade aos órgãos públicos, inclusive o Coaf, por meio de um canal de contato único e seguro

Pelo Fala.BR você fala com o Coaf

Com a plataforma Fala.BR, a administração federal tem buscado simplificar o acesso da sociedade aos órgãos públicos, inclusive o Coaf, por meio de um canal de contato único e seguro.

Publicado em 11/08/2021 15h22 Atualizado em 03/08/2022 00h37 -------------------------------------------------------------------Todas as matérias podem ser reproduzidas, desde que citada a fonte. O conteúdo não pode ser editado ou adulterado.

Interessados em se comunicar com os órgãos da administração federal, inclusive o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (Coaf), devem usar o Fala.BR.

O Fala.BR é a plataforma desenvolvida pela Controladoria-Geral da União (CGU) para integrar os sistemas e-SIC e e-OUV. Funciona como porta de entrada única para o encaminhamento de vários tipos de manifestações ao Poder Executivo Federal. É o canal dedicado, por exemplo, ao tratamento de pedidos de acesso à informação, denúncias, reclamações, solicitações em geral, sugestões de simplificação de procedimentos e elogios.

Acessível por meio do site https://falabr.cgu.gov.br/, o Fala.BR foi desenvolvido pela administração federal para tornar mais simples e seguro o acesso da sociedade aos seus órgãos. Afinal, o Fala.BR proporciona a concentração de canais de atendimento diversos em uma única plataforma, especialmente dedicada ao tratamento seguro das informações de quem procura a administração federal.

Nessa linha de aprimoramento, a plataforma Fala.BR também substituirá, a partir de 1º de setembro de 2021, o canal por e-mail pelo qual ainda se admite o tratamento de alguns tipos remanescentes de atendimento.

Fontes: Coaf e Fala.BR