Ações e programas – Gabinete da Direção-Geral
Programas
Em construção
Ações
O Gabinete da Direção-Geral é responsável pela coordenação e operacionalização das seguintes ações e atividades desenvolvidas pelas assessorias e coordenações que o compõem:
1) Monitoramento e atendimento aos canais de comunicação com a sociedade, como:
Fale Conosco – canal de atendimento direto para dirimir dúvidas, responder questões e obter informações acerca da Instituição, abrangendo todas as suas ações e prestação de serviços.
Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) – permite que qualquer pessoa, física ou jurídica, encaminhe pedidos de acesso à informação ao Instituto Benjamin Constant, acompanhe o prazo e receba a resposta da solicitação, com possibilidade de entrar com recursos caso não ficar satisfeito com ela, conforme os termos da Lei de Acesso à Informação (LAI). Agora, o Serviço está integrado ao Fala.BR.
Ouvidoria – canal, também integrado ao Fala.BR, para recebimento de reclamações e denúncias sobre os serviços prestados pelas instituições e órgãos abrangidos pela LAI.
2) Manutenção, suporte e gestão de conteúdos do site institucional, dentro dos pressupostos de transparência pública ativa, dando publicidade aos fatos, atos e documentos institucionais do IBC.
3) Coordenação da implantação, monitoramento e execução do Plano de Dados Abertos do IBC, alimentando a área do Instituto no Portal de Dados do governo federal.
4) Assessoria em acessibilidade – o IBC presta assessoria não só no âmbito do IBC como também para outras instituições públicas e privadas para promover a correta aplicação das diretrizes e normas da Lei de Acessibilidade, fornecendo orientações para tornar os espaços externos e internos mais acessíveis às pessoas cegas e com baixa visão; atendendo a profissionais e entidades de diferentes naturezas; testando materiais didáticos, aplicativos e acolhendo inovações, atestando sua validade ou não, corrigindo e recomendando outros caminhos a fim de construírem-se instrumentos e novas possibilidades para a pessoa com deficiência visual poder acessar o mundo do conhecimento com maior facilidade. Esta ação é desenvolvida pela Comissão de Acessibilidade.
5) Apresentação do IBC a visitantes, individualmente e em grupo – Acolher e apresentar o IBC aos visitantes interessados em conhecer as instalações, as atividades desenvolvidas, os serviços prestados e, sobretudo, a história do Instituto, que se confunde com a história da educação de pessoas com deficiência visual no Brasil. Esta ação é desenvolvida pela Comissão de Visitas Institucionais.
6) Preservação da história do Instituto Benjamin Constant – Dessa comissão, emanam ações que visam preservar, reconstituir e incrementar as questões ligadas à fundação do Instituto Benjamin Constant e o desenvolvimento de sua trajetória histórica. Esta ação é desenvolvida pela Comissão Memória do IBC.
7) Implantação, expansão e suporte do Sistema Unificado de Administração Pública (SUAP).