Análise de satisfação dos usuários e impacto social da regulação da ANTT - Monitoramento e Execução

Compromisso 5. Definir mecanismo de coleta de dados para melhoria de serviços regulados pela Agência Nacional de Transporte Terrestres (ANTT) e estímulo da participação da sociedade nas pesquisas de satisfação

 

 Acompanhe a execução do compromisso

A execução de cada compromisso é monitorada pela CGU continuamente. Além de realização de reuniões periódicas de monitoramento e acompanhamento dos marcos, a cada bimestre o coordenador do compromisso elabora o Relatório de Status de Execução (RSE).  Nessa seção você poderá acompanhar como foram as reuniões, acessar os RSEs e conhecer o percentual de execução do compromisso.

 

Execução do compromisso marco a marco

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Fonte: 8º Relatório de Status de Execução de Compromisso

LEGENDA

Marco 1 - Levantamento interno dos dados necessários para avaliação do serviço
Marco 2 - Mapeamento das opções de ferramentas de coleta de dados
Marco 3 - Estudo de viabilidade para definição das ferramentas de pesquisa
Marco 4 - Definição da estratégia para a seleção da ferramenta 
Marco 5 - Aplicação da estratégia para a seleção da ferramenta
Marco 6 - Seleção da ferramenta
 

Relatórios de Status de Execução do Compromisso

 

Memórias de Reuniões de Monitoramento

 

OBS: O Instituto de Estudos Socioeconômicos (INESC) oficializou (por email), em 20 de novembro de 2019, sua impossibilidade de continuar no grupo responsável pela execução do compromisso 5 do 4º Plano de Ação do Brasil no âmbito da Parceria para Governo Aberto (OGP). Embora o desligamento da entidade tenha sido comunicado na data informada, esclarecemos que o INESC não chegou a participar efetivamente de nenhuma atividade de implementação do referido compromisso, tendo comparecido, porém, às duas oficinas de cocriação realizadas em 2018.